Надёжный партнёр на дороге
Более 50 тысяч россиян откликнулись на приглашение компании «Газпром нефть» поучаствовать в федеральной акции «Открытая экспертиза сервиса». — Я перегонял грузовик из Кургана в Барнаул, — рассказывает Владимир Крухтанов, один из финалистов акции. — На АЗС компании «Газпром нефть», куда я заехал заправиться, увидел информацию о том, что проходит акция «Открытая экспертиза сервиса». Отправил в адрес организаторов акции SMS-ку, в которой высказал свои предложения по улучшению работы АЗС. Для меня стало приятной неожиданностью, что я стал финалистом акции. Поездка по России была организована великолепно. Страну посмотрел и с замечательными людьми, россиянами познакомился. Проект «Открытая экспертиза сервиса» был нацелен руководством сбытового блока «Газпром нефти» на то, чтобы выяснить, соответствует ли уровень обслуживания на АЗС сети заявленным высоким стандартам. Более 80 процентов автомобилистов Центрального региона высоко оценили качество обслуживания, направив в адрес компании порядка 6519 сообщений. Почти 100 тысяч SMS-сообщений из регионов России помогли «Газпром нефти» не только протестировать работу своих АЗС, но и приобрести десятки тысяч новых клиентов, которые точно знают, что топливо эта компания продает качественное, а услуги персонала заслуживают похвалы. На днях в Москве состоялось финальное праздничное мероприятие. Все победители акции получили поздравления и подарки от компании «Газпром нефть».
