Сотрудников центров госуслуг научат правильно помогать маломобильным посетителям
Уникальность проекта тренингов заключается в том, что он создан при участии экспертов, которые сами являются людьми с ограниченными возможностями здоровья.
Сотрудники многофункциональных центров «Мои документы» примут участие в специальном тренинге по обслуживанию маломобильных граждан.
Уникальность данного проекта заключается в том, что он создан при участии экспертов, которые сами являются людьми с ограниченными возможностями здоровья.
- Этот тренинг позволит сотрудникам наших центров погрузиться в опыт человека с инвалидностью, поставить себя на его место, почувствовать его переживания. Важно сформировать у специалистов навык общения без страхов и стереотипов. И именно тогда будет понимание, как правильно общаться и помогать посетителям, требующим особого внимания, - сообщает пресс-служба центров госуслуг, ссылаясь на свое руководство.
Начиная с 9 ноября, к занятиям преступила первая группа сотрудников офисов «Мои документы». Тренинг проводится в Учебном центре в Строгино. В этом месяце запланировано провести 11 подобных занятий под руководством тренера и юриста, защищающего права людей с инвалидностью, куратора создания доступной среды в центрах госуслуг Максима Ларионова.
Сам тренинг состоит из нескольких частей. Первая заключается в теоретических знаниях. Слушатели будут учиться правильно общаться с маломобильными посетителями, а также познакомятся с законодательством по созданию доступной среды. В практической части сотрудников офисов «Мои документы» разделят на команды. Участники сами выберут свои роли: посетителя с инвалидностью, сопровождающего, сотрудника центра и наблюдателя, который будет фиксировать впечатления и замечания.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Центры гоуслуг "Мои документы" могут запустить услуги на дому для маломобильных граждан
В пресс-службе МФЦ объяснили, что планируют запустить услугу по выезду специалистов на дом для малоподвижных граждан. Подобная возможность позволит каждому человеку чувствовать себя комфортно (далее...).
Эксклюзивы Телефонный разговор Путина и Трампа: к чему пришли лидеры и насколько это важно Как защититься от сглаза, порчи и негативной энергии Военного в США казнят публично: почему людям нравится смотреть на убийства Какие налоги могут не платить пенсионеры Как одеться в театр: правила дресс-кода для разных спектаклей по мнению эксперта
Проще, чем кажется Как получить единое пособие по беременности в 2026 году Как сделать так, чтобы зеленые помидоры дозрели и покраснели Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Как предотвратить развитие диабета
