Виртуальный оператор сообщит москвичам о готовности их документов

В четверг, 29 ноября, стало известно, что жители столицы с помощью виртуального оператора получат информацию, связанную с готовностью документов.

Опцией смогут воспользоваться москвичи, обратившиеся за услугами центра «Мои документы».

— На оформление документов уходит некоторое время. Для того, что узнать о сроке их готовности, горожане часто обращаются в Единую справочную службу. Часть звонков по данному  вопросу принимает робот, — передает mos.ru.

В флагманских центрах можно также узнать о городских новостях, предстоящих событиях, в настоящее время рассматривается возможность предоставления в крупных офисах размещения кабинета нотариуса, банковских отделений, фотоателье. / Фото: Владимир Новиков, «Вечерняя Москва»

Уточняется, что благодаря роботу не приходится ожидать, когда ответит работник колл-центра. Так, у робота теперь имеется добавочный номер.

Позвонив по телефону 7 (495) 777-77-77 и нажав «1», система соединит с виртуальным оператором.  У него можно узнать о статусе готовности социальной карты, водительского удостоверения и многих других документов, которые необходимы жителям Москвы.

Согласно статистическим данным, виртуальный помощник обрабатывает 53 процента входящих звонков по 22 вопросам.