Исследование: москвичи стали чаще пользоваться услугами онлайн-магазинов

Жители столицы все чаще стали совершать интернет-покупки вместо привычного похода в магазин. Популярность веб-товаров хорошо прослеживается на примере столицы. «Тренды развития интернет-торговли в Москве» провели исследование и выяснили, что 8,7 миллиона москвичей по меньшей мере раз в год пользуются различными онлайн-магазинами.

Возраст покупателей варьируется от студенческого до пенсионного. В ходе исследования был проведен опрос, результаты которого показали, что россиянам намного удобнее совершать покупки в Интернете. Участники опроса объяснили, что такой формат выбора и оплаты товаров экономит время. Кроме того, многие участники исследования сказали, что ассортимент веб-магазинов намного шире и разнообразнее. Россиян также радует удобство в оплате — чаще всего они предпочитают онлайн-платежи.

Для некоторых москвичей интернет-магазины не престо удобны, а необходимы. Это касается людей с ограниченными возможностями, которые не способны самостоятельно добраться до обычного магазина. На онлайн-сервисах они могут приобрести не только одежду, технику, предметы быта, а с легкостью заказать продукты на дом.

Кроме того, интернет-покупатели часто предпочитают отечественные товары. А 46 процентов москвичей и вовсе выбирают продукты исключительно российского производства.

Большинство веб-магазинов уже обзавелись аккаунтами в социальных сетях. Там они принимают отзывы от покупателей и устанавливают обратную связь.

Помимо этого, в исследовании рассматриваются перспективы интернет-торговли будущего. Искусственный интеллект, роботы и дроны, 3D-моделирование и печать и многое другое в скором времени может прийти на помощь россиянам в совершении покупок, сообщает официальный сайт мэра и правительства Москвы.

Читайте также: Роспотребнадзор рассказал, как вычислить мошенника в интернет-магазине