Объединенный кол-центр для туристов открылся в России
Проект объединенного туристического кол-центра заработал в России накануне летнего сезона. Его запустили туристическая ассоциация «Турпомощь» и Федеральное агентство по туризму. Горячая линия охватывает все часовые пояса России и работает ежедневно с 8:00 до 0:00.
Раньше кол-центр работал ежедневно и круглосуточно в случае возникновения внештатных ситуаций с российскими туристами за границей.
— Сегодня мы стремимся к тому, чтобы информация по ассоциации «Турпомощь», по взаимоотношениям с туроператорами и турагентами как можно быстрее доходила до туриста, — отметил директор туристической ассоциации Александр Осауленко.
Он обратил внимание на то, что многие туристы не знают о «Турпомощи», несмотря на то, что название организации указывается в заключаемом с туроператором договоре.
Осауленко добавил, что на данном этапе следует определить, насколько эта функция будет востребована, сообщает РИА Новости.
Читайте также: Названа страна-фаворит по числу купленных билетов среди российских туристов
