Посетительница центра госуслуг «Мои документы» районов Нижегородский и Лефортово Ольга Копылова во время консультации по вопросу поиска работы с инспектором службы занятости Еленой Самохваловой / Фото: Пелагия Замятина, «Вечерняя Москва»

На Форуме социальных инноваций регионов работал стенд столичных центров госуслуг «Мои документы». Все желающие могли пройти интерактивный квест, посмотреть VR-фильм, сделать снимок на память в фотозоне «Здоровая Москва» и освоить азы языка жестов.

— «Мои документы» — это не только услуги. Это стремление сделать город более дружелюбным, более заботливым, более счастливым, — сказала заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, напомнив, что сейчас в центрах госуслуг реализуется проект «Искренний сервис». — Каждый работник действительно хочет помочь любому, кто к нему обращается. Это радует людей намного больше, чем формальное получение государственных услуг.

Подробнее о том, что такое «Искренний сервис», о новых сервисах и актуальных городских проектах гостям фестиваля рассказали эксперты. Кроме того, на стенде центров госуслуг прошли познавательные лекции. Одна из них была посвящена подготовке кадров «Моих документов». Будущие и действующие сотрудники занимаются в учебном центре. Там их учат не только разбираться в сервисах и услугах, но и общаться с клиентами.

На лекции «Город возможностей — услуги для горожан возраста 55+» рассказали о сервисах, доступных жителям предпенсионного и пенсионного возрастов. Так, в любом офисе «Моих документов» можно подать заявление на участие в проекте «Московское долголетие».

Также в лектории напомнили о таких значимых акциях, как «Москва — с заботой об истории» и «Москва — с заботой о ветеранах». Первый проект предполагает передачу материалов времен Великой Отечественной войны в Главархив. Второй — предоставление ветеранам госуслуг на дому.

Анастасия Ракова