Нам пришло письмо от нашей читательницы Евгении Мазур. Факты, о которых она в нем рассказала, показались нам шокирующими. В отличие от некоторых «жалобщиков» Евгения Александровна готова была встретиться с нашим корреспондентом и подтвердить все изложенное нам под диктофонную запись.[b]Врачебный прокол[/b]Итак, 18 июня этого года сын Евгении Александровны, тоже Евгений, отправился на прием к врачу в свою районную поликлинику №209. Надо сказать, что молодой человек страдает от аллергии, к тому же у него киста в гайморовой пазухе, которая воспаляется в весенний и летний период, во время цветения растений. У кого случается аллергия, тот поймет, насколько трудно приходится человеку в такие дни.И хотя Евгений Мазур давно привык и к своей аллергии, и к хроническим воспалениям кисты, но тем не менее решил показаться отоларингологу. В регистратуре молодого человека направили к врачу.Выслушав Евгения, врач сделал ему прокол и промыл гайморову пазуху мирамистином. Разумеется, врачу виднее, как лечить пациента, и нам, неспециалистам, трудно спорить. Но только не в этом случае. Дело в том, что у Евгения с детства аллергия на мирамистин. О чем имеется соответствующая запись в амбулаторной карте пациента. Но врачу эта карта, судя по всему, была совсем не нужна.Бог миловал, как говорится, и серьезные последствия (а аллергические реакции организма в ряде случаев могут привести к самым тяжелым последствиям, включая летальный исход) прошли стороной. Но самое интересное началось далее.Невзирая ни на имевшуюся карту медицинского страхования, ни на талончик на прием, полученный в регистратуре, ни на то обстоятельство, что Евгений Мазур прикреплен к поликлинике как гражданин, проживающий в районе обслуживания данного учреждения, господин Эльмухаман Гасан Ахмад потребовал от пациента… оплатить свои услуги. Озвученная сумма – 2500 рублей – и была вручена растерявшимся молодым человеком в руки эскулапа. Стоит заметить, что в регистратуре о платном характере врачебных услуг никто не предупреждал. Да и кассового аппарата в кабинете отоларинголога не наблюдалось.[b]Откуда что берется[/b]– Объясню, откуда взялись платные услуги, – рассказывает уже при встрече дружелюбная и общительная мама молодого человека. – Поликлиника № 209 – обычная городская поликлиника. Просто главный врач Владимир Мочалов в свое время сделал в ней платные услуги для иногородних лиц и людей, которые не проживают в нашем микрорайоне.Однако очень скоро и жители этого микрорайона поняли, что за деньги все обследования, сдача анализов, да и лечение проходят куда быстрее и качественнее. Поэтому некоторые стали сами пользоваться платными услугами. К сожалению, к этому, видимо, уже привыкли и врачи. Судя по тому, что уже не отличают «своего» пациента от «чужого».В тот день, когда сын Евгении Александровны пришел домой после посещения отоларинголога и рассказал о том, в какую сумму ему это вылилось, старшая Мазур позвонила в поликлинику, чтобы узнать, насколько законными были действия врача. Но ей не повезло. Когда она смогла дозвониться до секретаря главного врача Ольги Бортниковой, на часах было 16.00. Секретарь сказала, что ни главного врача, ни ее заместителя нет на месте. В связи с нахождением… на фуршете в честь празднования Дня медика.Комментарии, в принципе, излишни. Кроме одного, пожалуй, добавления. После того как секретарь объяснила, где находится начальство, она еще и искренне возмутилась, что несознательные пациенты позволяют себе тревожить людей, когда они отдыхают.[b]Брать деньги – старая добрая традиция[/b]Что касается старшей Мазур, она и сама попадала в подобные ситуации.– Все началось в 2006 году, – рассказала она, – когда я стала ходить в тренажерный зал реабилитации, который находится в нашей районной поликлинике. Он был небольшой, но со всем необходимым для меня инвентарем: немного тренажеров, небольшое отягощение, коврик, терапевтический мяч и многое другое. Тренеры мне не нужны были, потому что я сама профессиональный тренер оздоровительного фитнеса, и у меня есть диплом Университета физкультуры.Как рассказывает собеседница, оплата происходила за разовое посещение непосредственно врачу мануальной терапии Николаю Покровскому, отвечающему за зал, и составляла 160 рублей. Однако как-то раз она заметила, что знакомые, которые тоже занимаются в тренажерном зале, платят через кассу, причем на три рубля меньше.– Дело, конечно, не в трех рублях, вы ведь понимаете? – с досадой в голосе продолжает свою историю Евгения Мазур, – просто сыграл принцип, и я стала платить через кассу. Я задала резонный вопрос Николаю Покровскому: почему мы платим ему на руки больше, чем в кассу? На что он ответил, что делится с главврачом и главбухом, а они мало не берут.Однажды мне отказались продлевать абонемент в тренажерный зал. На том основании, что у меня не было справки о состоянии здоровья. Якобы такая справка, заверенная целым рядом врачей, требуется всем людям старше 40 лет, которые занимаются в тренажерном реабилитационном зале. Евгения Мазур, зная немаленькие расценки своей районной поликлиники, решила пройти обследование в другой – при больнице № 31.Тем более что там хорошее оборудование и великолепная диагностика. Кстати, именно туда поликлиника № 209 в ряде случаев отсылает своих пациентов. Евгения Мазур получила необходимую для занятия в тренажерном зале справку и принесла ее в поликлинику № 209. Но не тут-то было! Заведующий отделением платных услуг Борис Рудаков и мануальный терапевт Николай Покровский в один голос сказали, что доверяют только специалистам своей поликлиники.– С этого момента наши отношения с отдельными сотрудниками районной поликлиники испортились окончательно, – говорит Евгения Мазур, – причем создавалось впечатление, что они меня просто выживают из поликлиники. И, полагаю, дело именно в том, что я отказалась платить «в карман» врачам.[b]Итого[/b]Со своими вопросами и жалобами Евгения Мазур не раз обращалась в Департамент здравоохранения, в Никулинскую прокуратуру, в Роспотребсоюз, в ОБЭБ и другие органы власти. Однако важную информацию она получила только из Департамента здравоохранения, который сообщил в письменном виде, что факты подтвердились частично, а на день проверки нарушений не обнаружено.Что за допущенные нарушения приказом главврача городской поликлиники Николаю Покровскому вынесли дисциплинарное взыскание – выговор, а самого главного врача городской поликлиники Владимира Мочалова обязали взять под личный контроль медицинское обеспечение Мазур.– К сожалению, мое медицинское обеспечение так и не было взято под контроль, – подытожила Евгения Мазур. – А вымогать деньги за все, что только можно, судя по всему, принцип, по которому работают врачи поликлиники № 209. И подтверждение этому – визитки частного оздоровительного центра, которое, по слухам, принадлежит лично главному врачу. Они развешаны на стенах и окнах регистратур поликлиники № 209 и приглашают клиентов по адресу: Мичуринский проспект, 54, корпус 2. Причем имена врачей этого центра до боли знакомы – те же фамилии на информационных стендах поликлиники №209.Интересно, имеют ли право частные центры рекламировать себя в стенах городской поликлиники? Что же это получается? Где же в итоге лечиться жителям микрорайона, которые обслуживаются поликлиникой № 209?[b]ОТ РЕДАКЦИИ[/b]Мы обращаемся к [b]руководителю Департамента здравоохранения города Москвы А. П. Сельцовскому[/b]. Уважаемый Андрей Петрович! Просим вас разобраться в ситуации, о которой рассказала наша читательница Евгения Мазур. И просим ответить на вопрос: насколько законны действия администрации поликлиники