Главное
Истории
Гоголевский бульвар

Гоголевский бульвар

Буланова

Буланова

Развод Диброва

Развод Диброва

Премии

Премии

Питер ФМ

Питер ФМ

Cарафан

Cарафан

Бальзам звездочка

Бальзам звездочка

Мияги

Мияги

Летнее чтение

Летнее чтение

Секрет успеха. Наталья Павлова. Блиц

Секрет успеха. Наталья Павлова. Блиц

Столичный контакт-центр признали лучшим на конкурсе «Хрустальная гарнитура»

Город
Столичный контакт-центр признали лучшим на конкурсе «Хрустальная гарнитура»
Фото: www.mos.ru / Официальный сайт мэра Москвы

Московский общегородской контакт-центр одержал победу на профессиональном международном конкурсе «Хрустальная гарнитура». Конкурс является важным событием индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов.

В мероприятии принимали участие 310 организаций из России, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана. Итоги подвели 24 марта.

Столичный контакт-центр стал лидером в номинации «Лучшая программа цифровой трансформации и модернизации».

Как отметил руководитель департамента информационных технологий столицы Эдуард Лысенко, звонки на горячую линию для москвичей уже стали привычным делом.

— Операторы помогают получить справочную информацию, записаться на прием к врачу, подать заявку в единый диспетчерский центр и многое другое, — сказал Эдуард Лысенко.

Он добавил, что на протяжении шести лет городской контакт-центр пользуется голосовым помощником. А с декабря 2019 года столица запустила чат-бота, который способен ответить на самые частые вопросы от москвичей, сообщает официальный сайт мэра Москвы.

Читайте также: Портал «Я дома» поможет москвичам при самоизоляции

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.

  • 1) Нажмите на иконку поделиться Поделиться
  • 2) Нажмите “На экран «Домой»”

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.