Главное

Столичный контакт-центр признали лучшим на конкурсе «Хрустальная гарнитура»

Город
Столичный контакт-центр признали лучшим на конкурсе «Хрустальная гарнитура»
Фото: www.mos.ru / Официальный сайт мэра Москвы

Московский общегородской контакт-центр одержал победу на профессиональном международном конкурсе «Хрустальная гарнитура». Конкурс является важным событием индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов.

В мероприятии принимали участие 310 организаций из России, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана. Итоги подвели 24 марта.

Столичный контакт-центр стал лидером в номинации «Лучшая программа цифровой трансформации и модернизации».

Как отметил руководитель департамента информационных технологий столицы Эдуард Лысенко, звонки на горячую линию для москвичей уже стали привычным делом.

— Операторы помогают получить справочную информацию, записаться на прием к врачу, подать заявку в единый диспетчерский центр и многое другое, — сказал Эдуард Лысенко.

Он добавил, что на протяжении шести лет городской контакт-центр пользуется голосовым помощником. А с декабря 2019 года столица запустила чат-бота, который способен ответить на самые частые вопросы от москвичей, сообщает официальный сайт мэра Москвы.

Читайте также: Портал «Я дома» поможет москвичам при самоизоляции

Интересное в наших соцсетях:

Истории
У него даже не было диплома: как Федор Шехтель стал главным архитектором русского модерна // Вечерняя Москва

У него даже не было диплома: как Федор Шехтель стал главным архитектором русского модерна // Вечерняя Москва

Пять причин заглянуть на выставку «Шито-вышито. Традиционная народная вышивка и актуальное искусство» // Смотри, Москва!

Пять причин заглянуть на выставку «Шито-вышито. Традиционная народная вышивка и актуальное искусство» // Смотри, Москва!

Один день, чтобы успеть все: как проходил выходной в советских семьях // Вечерняя Москва

Один день, чтобы успеть все: как проходил выходной в советских семьях // Вечерняя Москва

Москва нажала PLAY: в столице началась Международная неделя видеоигр

Москва нажала PLAY: в столице началась Международная неделя видеоигр

Пять причин заглянуть на выставку «Хлеб» в Зотов центре // Смотри, Москва!

Пять причин заглянуть на выставку «Хлеб» в Зотов центре // Смотри, Москва!

«Русский Вудсток», возвестивший новые свободы в жизни СССР: как проходил Московский международный фестиваль мира в 1989 году // Вечерняя Москва

«Русский Вудсток», возвестивший новые свободы в жизни СССР: как проходил Московский международный фестиваль мира в 1989 году // Вечерняя Москва

Писатель, учивший мальчишек мужеству: 85 лет назад погиб Аркадий Гайдар

Писатель, учивший мальчишек мужеству: 85 лет назад погиб Аркадий Гайдар

Островок старинной московской аристократии в современном городе: почему стоит посетить усадьбу Кусково // На связи Москва

Островок старинной московской аристократии в современном городе: почему стоит посетить усадьбу Кусково // На связи Москва

Москвичи стояли в очереди с двух часов ночи: как «Мона Лиза» да Винчи оказалась в столице // Вечерняя Москва

Москвичи стояли в очереди с двух часов ночи: как «Мона Лиза» да Винчи оказалась в столице // Вечерняя Москва

Помог календарь с рисунком знаменитой кинотроицы: как создавались образы разбойников из «Бременских музыкантов» // Вечерняя Москва

Помог календарь с рисунком знаменитой кинотроицы: как создавались образы разбойников из «Бременских музыкантов» // Вечерняя Москва

Эксклюзивы
▲
vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.

  • 1) Нажмите на иконку поделиться Поделиться
  • 2) Нажмите “На экран «Домой»”

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.