Роскачество рассказало, как вернуть деньги при отсутствии товара в доставке
Сюжет:
БЕЗ КОРОНАВИРУСА
Роскачество рассказало о том, как покупателю вернуть деньги в случае отсутствия необходимого товара при доставке. Об этом сообщили на сайте организации.
Специалисты Роскачества рекомендуют проверять наличие товара в присутствии курьера и попросить его сделать отметку в случае несоответствия содержанию чека. Если курьер отказывается, то целесообразнее отказаться от получения заказа.
— Если вы отпустите курьера и только потом начнете сверку доставленных товаров, доказать отсутствие или недовес той или иной позиции по вине магазина/курьера будет проблематично, — рассказал заместитель руководителя Роскачества Александр Борисов.
В ведомстве отметили, что о возврате денежной разницы между полной оплатой и суммой доставленных товаров необходимо сообщить на сайте магазина. При этом нужно приложить видео и фотодоказательства, а также отметку курьера о несоответствии комплектности.
Если деньги не были возвращены покупателю, то стоит обратиться в Роспотребнадзор. Надзорное ведомство проведет проверку и примет необходимые меры в защиту прав потребителя. Борисов добавил, что если заказ сделан на мошенническом сайте, то необходимо написать заявление в полицию.
Читайте также: Специалисты Роскачества рассказали, как уберечь ноутбук в жару
Эксклюзивы Почему нам нравятся игры «три в ряд» и чем они опасны Дедушка сам вправил мне нос: режиссер Илья Учитель — о детстве, мужском воспитании и кино Вирус-троян «Мамонт»: как мошенники рассылали видео с вирусом и как задержали его создателей Такие же солдаты: как работают военкоры на линии боевых действий Как обезопасить собаку от укусов клещей Почему нам нравятся игры «три в ряд» и чем они опасны Дедушка сам вправил мне нос: режиссер Илья Учитель — о детстве, мужском воспитании и кино
