Главное
Истории
Полицейский с Петровки. Сотрудники даже в отпуске обязаны или могут пресекать административные правонарушения?

Полицейский с Петровки. Сотрудники даже в отпуске обязаны или могут пресекать административные правонарушения?

Мандарины

Мандарины

Полицейский с Петровки. При покупке подарков онлайн как не попасться мошенникам?

Полицейский с Петровки. При покупке подарков онлайн как не попасться мошенникам?

Украшения на окнах

Украшения на окнах

Новогодние витрины

Новогодние витрины

Год змеи

Год змеи

Газировка

Газировка

Книжные клубы

Книжные клубы

Триумф россиян на ЧМ по плаванию

Триумф россиян на ЧМ по плаванию

Готика в Москве

Готика в Москве

Жить своим делом: как сотрудники обсервационных центров помогают москвичам

Сюжет: 

Ситуация с коронавирусом
Город
Жить своим делом: как сотрудники обсервационных центров помогают москвичам
Фото: Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

В октябре 2020 года во время второй волны коронавируса специалисты Научно-практического реабилитационного центра (НПРЦ) при столичном департаменте труда и соцзащиты во второй раз перешли на вахтовый метод: именно тогда на базе центра вновь начало функционировать обсервационное пространство. Александра Решетникова, заведующая отделением психоневрологического интерната и врач-психиатр со стажем более 20 лет, трудилась в обсерваторе во второй половине 2020-го и зимой 2021-го. Опыт сотрудников, работавших в «красных зонах», очень важен, и не менее важно им делиться. В личном интервью Александра рассказала, почему некоторые из сотрудников по своему желанию пропускали отдых, как организовывали комплексную заботу о гостях обсерватора и почему командная работа — одна из самых важных составляющих при столкновении с пандемией.

Про режим 24/7

Когда сотрудники Научно-практического реабилитационного центра узнали, что переходят на вахтовый метод, то восприняли это спокойно: все были готовы к новому режиму работы, поскольку в условиях пандемии это было необходимо. Но даже с учетом всеобщей готовности многие не знали о том, какой тяжелый труд им предстоит в будущем, ведь схожего опыта почти ни у кого не было.

— Поначалу было особенно сложно, потому что ты все время находишься на работе. Даже вечером, когда твоя смена заканчивается, ты все равно на работе и никуда не выходишь, а со своими близкими и друзьями общаешься только по телефону, — делится воспоминаниями Александра Решетникова.

Об этом не так часто говорят, когда дело идет о сотрудниках обсерватора, но им, как и многим обычным людям в самоизоляции, тоже бывает одиноко. И это одна из причин, почему специалисты добровольно работали в режиме 24/7, кроме их желания помогать другим.

— Даже если у тебя появляется свободное время, куда его тратить? Нет смысла уходить и в одиночестве лежать в своей комнате. Вместо этого мы были на постах, разговаривали с проживающими, объясняет Александра, — чтобы не находиться в одиночестве.

Про работу в команде

У всех специалистов, которые работали вахтовым методом в обсерваторе, были общие факторы, помогающие справляться со страхом, усталостью и стрессом, демонстрировать стойкость изо дня в день.

— Мы не должны были расслабляться или впадать в панику. Прежде всего в такой ситуации нужно собраться, сплотиться и аккумулировать все свои знания, весь свой опыт, каким бы он ни был (социальный, медицинский, человеческий, бытовой — любой), сложить это и идти вместе, — рассказывает специалист.

Жить своим делом: как сотрудники обсервационных центров помогают москвичам Фото: Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Во время обсервации и вахты сами сотрудники не знали, с какими трудностями столкнутся. Люди просто приняли ситуацию, потому что знали: они должны.

— Ты чувствуешь, что у тебя есть команда, которая с тобой на одной волне, — рассказывает Александра. — Никто никогда не говорил: «У меня закончился рабочий день, меня не трогайте». Все откликались. И это было важно. Руководство со своей стороны делало все, чтобы поддержать сотрудников: давало методические рекомендации, практические советы. Всегда держались «на позитиве».

Когда специалисты постоянно живут рядом, они становятся друг для друга примером стойкости, трудолюбия и преданности делу.

— Ты должен сам себя собрать и знать, чего ты хочешь. Мы утешали себя мыслью о том, что все это временно, что мы все в любом случае с этим справимся, — говорит она.

Про комплексный подход

Во время сложной эпидемиологической обстановки людям нужна всесторонняя поддержка. Сотрудники социальной службы устраивали небольшие мероприятия для проживающих в обсерваторе, проводили творческие занятия, беседы, онлайн-экскурсии.

Жить своим делом: как сотрудники обсервационных центров помогают москвичам Фото: Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Работали и специалисты из физкультурно-оздоровительного комплекса: тренеры, инструкторы, массажисты.

Простые бытовые проблемы в условиях самоизоляции тоже становились важными: люди привыкли что-то себе покупать или, например, есть сладости, кто-то привык всегда заниматься делом. Гостям помогали в решении любых бытовых вопросов. Например, так как они не могли выйти в магазин, сотрудники обсерватора организовывали доставку, помогали оформлять заказы, передавали посылки от родственников.

— И гости обсерватора, и сотрудники — все мы тогда чувствовали всестороннюю поддержку. Главное — это вера в лучшее и, конечно, сплоченная команда рядом. Я хочу пожелать коллегам, кто сегодня продолжает трудиться в обсерваторе, стойкости, крепкого здоровья и победы над коронавирусом! А всем нам — скорого возращения к нормальной жизни, — резюмирует Александра.

Сейчас в Москве действует пять обсервационных пространств. Это обсервационные центры на базе: филиала Московского городского центра реабилитации в «Крылатских холмах», санатория имени Артема Сергеева, центра реабилитации инвалидов «Царицыно», Комплексного реабилитационно-образовательного центра, а также обсерватор в Социально-реабилитационном центре ветеранов войн и Вооруженных сил на Олимпийском проспекте. Гости обсервационных пространств — люди с легким течением коронавирусной инфекции, которым не требуется медицинская помощь, но у которых нет возможности самоизолироваться дома.

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.

  • 1) Нажмите на иконку поделиться Поделиться
  • 2) Нажмите “На экран «Домой»”

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.