Наталья Сергунина: Москвичи теперь могут получить видеоконсультацию на mos.ru

Сервис видеоконсультаций со специалистами центров «Госуслуги» и городских ведомств теперь доступен на портале mos.ru. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы в правительстве города Наталья Сергунина в среду, 17 ноября.

— Сервис помогает горожанам сэкономить время. Чтобы получить индивидуальную консультацию, необязательно приезжать в профильное учреждение, — рассказала представитель мэрии.

Выбрать дату и время, а также записаться на личный прием можно прямо на портале, добавила она. Уведомление о предстоящей встрече будет за сутки направлено в личный кабинет и на электронную почту.

Во время онлайн-консультации появилась возможность направить сотруднику документы, относящиеся к теме обсуждения. Для этого потребуется отсканировать или сфотографировать бумаги, а затем загрузить их в сервис в ходе конференции.

Для записи потребуется зайти в раздел «Услуги», а затем открыть категорию «Документы». Затем следует нажать на категорию «Личные документы» и найти там пункт «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате».

Горожанам доступны консультации со специалистом учреждения и личный прием главы ведомства или его представителя. Сперва следует выбрать ведомство, дату и время, а затем внести имя, дату рождения и контактные данные.

Необходимо будет изложить интересующий пользователя вопрос, а после загрузить документы по теме. Предпринимателям при подаче заявке понадобится уточнить реквизиты компании.

Новую платформу создали специалисты столичного департамента информационных технологий. Она разработана на основе решения с открытым кодом, что позволит использовать лучшие мировые решения.