В приемный день в аппарат уполномоченного приходят 50–80 человек: у каждого своя болевая точка, свои проблемы. Самая главная наша задача — установить конструктивные взаимоотношения с исполнительной властью, потому что люди, которые стучатся в двери уполномоченного по правам человека, не нашли решения своей проблемы в том или ином департаменте, в той или иной структуре исполнительной власти.

Чтобы работать на благо москвичей, в аппарате должна быть особая атмосфера. Работа с отдельными общественниками велась всегда, а вот Экспертного совета общественных организаций, представители которого бы работали вместе с уполномоченным по правам человека, не было.

Свою работу на новой должности я начала со встреч с общественными организациями Москвы. Многие из них мне знакомы в силу прежней работы на посту заместителя руководителя Департамента социальной защиты населения города. Это организации, в частности, связанные с социальным сиротством, с трудным детством, с проблемами людей с инвалидностью, с семьями, воспитывающими детей-инвалидов. Менее знакомы мне организации, занимающиеся в чистом виде правозащитными функциями.

Есть две большие проблемные области — первая относится к различным жилищным вопросам, вторая касается людей, находящихся в СИЗО. Сигналы второй категории связаны, в частности, с медицинским обслуживанием в изоляторах, также много сообщений о некорректном поведении конвойного сопровождения с подследственными.

Важно сформировать такой Экспертный совет, который будет акцентировать внимание аппарата уполномоченного на самые насущные проблемы жителей Москвы. В него, в частности, войдет писательница Мария Арбатова. Она займется проблемами женщин. В городе сейчас открыт кризисный центр для женщин, но он один и не может принять всех.

Также в аппарате уполномоченного обсуждается возможность создания журнала, который будет поддерживать знания населения города о своих правах. Пока правовых знаний горожанам недостает.

Мнение автора колонки может не совпадать с мнением редакции.

Мнение колумнистов может не совпадать с точкой зрения редакции

Омбудсмены