Робот вместо человека
В столице стартовала серия форумов, посвященных искусственному интеллекту. Об этой технологии рассказал вице-президент по науке и образованию фонда «Сколково» Николай Суетин.
В Москве один из наиболее ярких примеров использования технологии искусственного интеллекта — это система распознавания лиц, установленная на камерах видеонаблюдения. Например, в Московском метрополитене при помощи такой технологии удалось опознать многих людей, находящихся в уголовном розыске. Систему распознавания образов применяют городские службы при уборке улиц, контроле трафика на дорогах, пассажиропотока в транспорте и так далее.
Пока еще в тестовом режиме технологию искусственного интеллекта начали использовать столичные медицинские организации. Появились специальные электронные сервисы, позволяющие точно анализировать медицинские снимки и поставить четкий диагноз. Это очень полезная перспектива, учитывая разный уровень квалификации наших врачей. Думаю, что в дальнейшем данный опыт будут перенимать многие клиники.
Искусственный интеллект в сфере образования позволяет найти индивидуальный подход к каждому обучающемуся. Сейчас активно разрабатываются и внедряются онлайн-тесты для определения уровня подготовленности человека, его способностей и так далее.
Массово переходят на искусственный интеллект и столичные банки. Например, один из крупнейших банков Москвы при помощи робота выявляет более 2 миллионов задолженностей по кредитным договорам в год и за семь секунд принимает решение о выдаче кредита физическому лицу: искусственный интеллект мониторит соцсети заявителя, анализирует историю предыдущих займов.
Что касается бизнеса, то здесь наиболее распространенный пример использования технологии искусственного интеллекта — это чат-боты и роботы, которые отвечают на звонки, поступающие в кол-центры организаций. Вероятно, что в будущем большинство компаний откажутся от найма сотрудников, консультирующих по рутинным вопросам — например, при покупке билетов или по различным юридическим вопросам. Во-первых, такая мера сэкономит средства работодателя: ему не нужно будет оплачивать труд наемного сотрудника. Во-вторых, повысит качество предоставления услуги: в большинстве случаев робот способен дать клиенту более подробные и доступные для понимания рекомендации, чем специалист кол-центра.
Мнение автора колонки может не совпадать с точкой зрения редакции «Вечерней Москвы»
Мнение колумнистов может не совпадать с точкой зрения редакции
Эксклюзивы Екатерины и Александры якобы чаще выгорают на работе: так ли это на самом деле Режиссер Марина Брусникина: Театр должен открывать новые имена Эффективная помощь: лечение самого высокого уровня доступно маленьким пациентам со всей страны Неочевидные признаки деменции Что делать, если из багажа украли деньги или ценные вещи: куда обращаться, можно ли вернуть свои вещи
Проще, чем кажется Как сделать так, чтобы зеленые помидоры дозрели и покраснели Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Как предотвратить развитие диабета Клещевой энцефалит: профилактика, лечение, как проявляется
