Мы находимся в преддверии сразу нескольких важных событий, которые так или иначе касаются детей. Это 1 июня, Международный день защиты детей, который в России отмечается традиционно с большим размахом. Но сегодня по понятным причинам этот праздник пройдет в онлайн-режиме. Второе событие — начинаются школьные каникулы.

Как и у всей страны, последние два месяца стали для нас особым периодом. Каждую неделю аппарат уполномоченного по правам человека города Москвы получает от 100 до 120 обращений от жителей столицы. Соответственно, за все это время к нам поступило более 650 обращений по самым разным вопросам.

Самая большая группа обращений (около 60) связана с осуществлением родительских прав и работой органов опеки и попечительства. Это и в обычной жизни непростые дела, когда родители ребенка разводятся и решают, с кем он останется. В условиях же пандемии эти вопросы только усложнились. Были и обращения от соседей, родственников, которые жаловались на жестокое обращение с детьми внутри семьи. Мы приняли 15 таких заявлений. Это много. Ведь не все обращаются к уполномоченному, многие сразу идут в правоохранительные органы. Кстати, много обращений связано с выплатой алиментов.

Заметная часть вопросов касается здравоохранения. В первую очередь речь про обеспечение детей определенными лекарственными препаратами, которые в этот период сложно было достать. Такие вопросы находятся на нашем особом контроле.

Еще одна значительная группа обращений — вопросы образования / Фото: pexels.com / Julia M Cameron

Еще одна значительная группа обращений — вопросы образования. Это условия сдачи ЕГЭ, организация и качество дистанционного обучения детей и, конечно, вопрос защиты здоровья ребенка, который вынужден целый день находиться у компьютера. В этой же группе вопросов — обращения многодетных семей. Когда в семье несколько детей, а компьютеров на всех не хватает, вести полноценный образовательный процесс становится просто невозможно. Это проблема, над которой придется работать и в дальнейшем.

Много обращений связано с решением жилищных вопросов. В этот период не работали органы власти, но московские семьи продолжали получать смотровые ордера, чтобы оценить жилье, которое им предлагается. И от родителей детей-инвалидов поступали сигналы, что им предложили не надлежащее для их ребенка жилье.

Хочется добавить, что вся вышеперечисленная работа не прекращалась и продолжается сегодня — как в удаленном режиме, так и в традиционном формате.

Мнение колумнистов может не совпадать с точкой зрения редакции