Ген милосердия: как помощь бездомным стала общим делом для матери и дочки

Способности к состраданию и эмпатии нельзя научить, это закладывается в людях на генетическом уровне. В команде соцзащиты такие качества необходимы сотрудникам наравне с профессиональными компетенциями. В Центре социальной адаптации имени Е.П. Глинки бездомным людям помогают Инна Меркулова и Ангелина Григорян. Мать и дочь планируют передать традиции социальной сферы следующим поколениям.

Инна Меркулова начинала карьеру в социальной отрасли в родном городе Волжский. В 1997 году трудоустроилась в отделение социального обслуживания, где проработала 17 лет. Затем переехала Москву. В столице Инна трудилась в травмпункте для бездомных людей, а в 2016 году пришла в Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки на должность социального работника.

Центр помогает бездомным людям пройти программу ресоциализации. Специалисты по социальной работе готовят индивидуальный маршрут поддержки для каждого подопечного в зависимости от его нужд и обстоятельств, в которые он попал.

— Работа у нас коллективная, и каждый вносит свой вклад в судьбу человека, — подчеркивает Инна Меркулова.

Инна Меркулова, специалист по социальной работе / Фото: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Дочь Инны, Ангелина Григорян, окончила вуз по специальности «Экология и природопользование», но специальность не стала для девушки ее призванием. Мама, которая с детства наблюдала в характере дочери доброту и отзывчивость, предложила Ангелине обратить внимание на социальную сферу.

— Наша работа благородная. Ты осознаешь, что можешь кому-то помочь, сделать что-то важное для тех людей, которым нужна забота. Ангелина всегда была чуткой и неравнодушной, и мне показалось, что в этой сфере она могла бы найти свое призвание, — поделилась Инна Меркулова.

Ангелина успешно прошла собеседование в центре социальной адаптации и начала свой путь как соцработник.

— Действительно, помощь людям, находящимися в тяжелой жизненной ситуации, приносит мне радость и душевное удовлетворение, — отмечает Ангелина Григорян.

В Центре имени Е.П. Глинки Ангелина занимается вопросами жизнеустройства иногородних граждан, столкнувшихся с трудностями в Москве.

— Если у человека нет документов, то мы оказываем консультации по их восстановлению, чтобы можно было сделать это максимально быстро или оформить временное удостоверение. Также помогаем с оформлением проездных документов, чтобы человек смог вернуться домой, — рассказывает Ангелина о своей работе.

Ангелина Григорян, специалист по социальной работе / Фото: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

На работе мама и дочка общаются нечасто. Но дома всегда обсуждают, как прошел рабочий день, делятся между собой опытом и советами.

Если вы попали в трудную жизненную ситуацию или встретили на улице человека, нуждающегося в помощи, не оставайтесь равнодушными. Позвоните по телефонам диспетчерской службы мобильных бригад «Социальный патруль»: +74993570180, +74957201508 или в единую службу помощи 112.