Подопечные сами становятся волонтерами и помогают людям

28 ноября отмечался Всемирный день сострадания. «Вечерняя Москва» поговорила с сотрудниками православной службы помощи «Милосердие» и узнала, как они помогают своим подопечным.

Организация поддерживает людей в разных жизненных ситуациях. Специально для этого существует один из многочисленных проектов помощи людям — «Работа со случаем». Он открыт на базе Марфо-Мариинской обители милосердия.

— Мы помогаем самым нуждающимся слоям населения, — рассказывает руководитель благотворительных программ службы помощи «Работа со случаем» Любовь Хватова. — Это малоимущие семьи, одинокие пенсионеры и многие другие. В месяц к нам приходят почти 1300 человек.

В помещении службы хранятся продукты, медикаменты, средства личной гигиены и не только. Дальше все это перейдет в руки подопечных «Милосердия».

— В продуктовые наборы, которые мы составляем, входят консервы, крупы, макароны, чай и растительное масло, — объясняет Любовь Хватова. — Это базовый комплект. Также добавляются средства гигиены, по уходу и лекарства.

Для получения такой помощи людям нужно предоставить данные: документы, справки. Далее сотрудники определяют категорию человека: пенсионер, многодетная семья и так далее. Затем гражданин может обратиться и получить необходимую ему помощь.

— Товары для продуктовых наборов к нам попадают по-разному. Бывает, что закупаем сами, а иногда люди приносят, — добавляет Любовь Хватова.

Сейчас служба помощи готовится к рождественским праздникам.

— Мы стараемся поздравлять деток сладкими наборами, — объясняет Хватова. — Помимо этого, к Рождеству мы подготовим комплекты со средствами личной гигиены.

В них войдут шампуни для детей и взрослых. В «Милосердии» стараются поздравлять подопечных со всеми праздниками.

— За неделю до Пасхи мы угощаем всех блинами с медом, сгущенкой и сметаной, — говорит руководитель «Работы со случаем». — На саму Пасху мы раздаем куличи и шоколадные яйца.

Не забывают и о других праздниках, важных для страны. Например, 9 Мая здесь угощают чаем и конфетами.

— А к 1 сентября у нас происходит закупка и сбор пожертвований канцелярии, — добавляет Любовь. — Потому что людям бывает тяжело собрать ребенка в школу.

В учреждении люди находят и материальную помощь, и духовную. Здесь добро и сострадание — это не только миссия самой службы «Милосердие», но и каждого сотрудника.

— Это место утешения, где хочется подставить плечо и помочь ближнему, — объясняет Хватова. — Бывают очень разные случаи, когда человек находится на грани отчаяния.

Порой благодаря сотрудникам службы помощи, их поддержке у людей налаживается жизнь и уже из статуса подопечных они переходят в статус добровольцев.

— Однажды к нам пришла пожилая женщина. Я была абсолютно уверена, что это одна из наших подопечных, — восторженно вспоминает Любовь. — А она принесла продукты, сказав, что когда-то мы помогали ей в трудной жизненной ситуации. И теперь, когда у нее все наладилось, есть возможность оказать подобную поддержку другим.

При этом пожертвовать продукты или средства гигиены может любой желающий. Сотрудники службы помощи «Милосердие» рады любому проявлению сострадания и доброты.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Татьяна Леоненко, руководител PR-отдела православный службы помощи «Милосердие»:

— Православная служба «Милосердие» объединяет 25 проектов помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Кроме того, мы ежегодно проводим несколько крупных акций в поддержку наших проектов. Сейчас, например, готовимся к запуску проекта «Дари радость на Рождество». Эта акция направлена на сбор подарков для подопечных службы помощи «Милосердие».