Работают как маркетологи: почему образованные люди чаще становятся жертвами мошенников

Попасться на уловки телефонных мошенников может любой. Зачастую злоумышленники используют настолько изощренные схемы, что даже образованные люди, которые имеют за плечами несколько высших образований, не могут распознать обман. «Вечерняя Москва» обсудила с психологом Маргаритой Алексеевой, как мошенникам удается поймать на крючок даже самых образованных людей и кто их обучает.

Почему образованные люди попадают в ловушку

По ее словам, обмануть образованных людей довольно просто, потому что против них играет их же воспитанность, им привито чувство долга (что само по себе не является отрицательным), которое уходит в крайность.

— Из-за того что такой человек всегда привык оправдывать ожидания окружающих, ему физически тяжело не ответить на телефонный звонок с неизвестного номера или завершить разговор, если даже он уже заподозрил что-то неладное. Они приучены к тому, что если кто-то звонит, нужно обязательно ответить, — пояснила она.

Также качества, которые в обычной жизни являются преимуществом, в разговоре с мошенниками играют не в пользу жертвы, дополнила Алексеева.

— Воспитанность и умение общаться с людьми — качества, которые позволяют злоумышленникам усыпить бдительность. Когда образованный человек слышит сказочные должности, по типу «лейтенант полиции», «следователь СК», «подполковник ФСБ» его манеры не позволяют ему оборвать разговор и агрессивно послать собеседника. Потому что у таких людей есть выработанная установка, что злиться нехорошо (особенно такое свойственно женщинам), и они не могут включать внутреннюю агрессию для защиты собственных интересов и границ, из-за чего им приходится поддерживать разговор со злоумышленниками, — сказала эксперт.

Также мошенникам свойственно вселять чувство страха жертве, а умные люди тут же выстраивают причинно-следственную связь, к чему может привести тот или иной шантаж, что заставляет их задержаться в разговоре, отметила психолог.

— Когда человек образован, его эмоциональный спектр шире и в целом его концептосфера разнообразнее, как следствие, больше поводов для тревожности. Они находятся в потоке большого количества информации, задач, обязательств и общения, это все создает поле для переживаний. Когда же человек работает на заводе на протяжении долгих лет, выполняя одну и ту же работу, он привык к стабильности, поэтому ему проще почувствовать опасность, — пояснила Алексеева.

Кто обучает мошенников

Мошенники знают точки воздействия на психику человека, потому что их обучают этому маркетологи, считает психолог.

— База маркетинга — научить вызывать у людей эмоции. И они дают три главных ключа воздействия: страх, секс и смех. Секс и смех для обмана не подходят, поэтому прибегают к страху. Обычно мошенники создают угрозу потери, которая без усилий «подстегивает тревожность», а дальше задают человеку такие вопросы, на которые он отвечает согласием. Это втягивает человека в разговор и в конечном счете помогает злоумышленникам получить желаемое, — сообщила Алексеева.

Она подчеркнула, что это академическая схема маркетинга. Таким образом обычно «продажники» навязывают услугу, только в этом случае услуга приводит человека к потере имущества.