Замерзала в снегу: как собака Додобоня оказалась в центре скандала и что с ней сейчас

Скандал разгорелся в челябинском филиале пиццерии «Додо пицца» после того, как курьера из доставки лишили работы. Он проявил неравнодушие к замерзающей бездомной собаке по кличке Додобоня и укрыл ее пледом, предназначенным для гостей. За жест доброты администратор «Додо пиццы» уволила парня. После инцидента на пиццерию обрушилась сотня негативных комментариев, где неравнодушные люди призывали перестать посещать ее в знак протеста. «Вечерняя Москва» выясняла, что случилось в одной из пиццерий сети «Додо пицца» и где сейчас находится Додобоня.

Что произошло

Додобоня — бездомная собака, которая часто приходила к пиццерии «Додо пиццы», чтобы поесть и согреться. Она ночевала у дверей заведения на протяжении 1,5 года. Сотрудники охотно присматривали за собакой, подкармливали ее и пускали в закуток помещения, чтобы она не замерзла.

— Мы стали для нее семьей: кормили, поили, укрывали пледом в морозы и даже дали ей кличку. Гости улыбались, видя такую заботу. Это и есть тот самый уют, о котором кричит реклама «Додо», верно? — рассказывал бывший курьер.

Так было до тех пор, пока в пиццерии не сменилась администратор. Прежняя управляющая Анастасия Черкасова относилась к Додобоне с заботой и теплом, даже выделила для нее отдельный плед. Его регулярно стирали, и это не доставляло никому неудобств. Но совсем недавно администратор в пиццерии сменилась. Юлия Накоскина запретила подобные акции добра. Она поставила ультиматум неравнодушным сотрудникам: «Кто укроет собаку — окажется на улице вместе с ней».

Первым проверил серьезность намерений управляющей курьер Михаил Савицкий, который не смог пройти мимо замерзающей собаки, когда в Челябинске ударили сильные морозы: температура достигала минус 20 градусов. Савицкий по привычке снова укрыл животное пледом, вопреки предупреждениям новой управляющей. Она увидела это по камерам и в тот же день уволила курьера, внеся его фамилию в черный список заведения. Юлия пообещала также вычесть часть зарплаты за порчу имущества.

Также в общем чате курьеров она вновь вынесла предупреждение другим сотрудникам: «Следующий, кто укроет собаку, пойдет за ней. Я предупредила последний раз. Хотите ей помочь, заберите домой!»

На следующий день Михаил Савицкий застал Додобоню на прежнем месте, но она лежала на холодной плитке, засыпанной снегом, потому что бывшие коллеги боялись помогать собаке, чтобы не лишиться работы. Он также рассказал, что за год работы он пытался пристроить собаку в приют вместе с коллегами. Но приюты оказались переполнены.

Фото: Соцсети

Люди требуют справедливости

После огласки неприятной истории неравнодушные жители со всех городов России требовали уволить управляющую и перестать посещать филиалы «Додо пиццы», чтобы компания осознала свою ошибку. Комментарии гласили:

• «Мы не хотим видеть эту управляющую в сети «Додо...»;
• «Пока управляющую не уволят, бойкот этой «Додо пицце»;
• «...Как бы человеку деликатно объяснить, что такое эмпатия...»;
• «Додо пицца» пробила дно»;
• «Желаю Бонечке обрести свой дом»;
• «Перестаньте ходить в это место»;
• «Управляющую уже уволили или так и работает эта бессердечная?»;
• «Удаляю ваше приложение, ешьте сами свою продукцию»;
• «Увольте управляющую, и проблема решена»;
• «Самое отвратительное, что вы курьеру не просто отказали в работе, его внесли в черный список, чтобы он больше не имел возможности в целом работать в общепите»;
• «Долой вашу управляющую».

Что ответили представители

«Додо Пицца» быстро прокомментировала ситуацию с Додобоней. Однако первый ответ оказался очень неоднозначным. В нем говорилось, что курьер Михаил был уволен не за помощь бездомной собаке, а по другой причине.

— Еще до ситуации с собакой планировалось прекращение отношений с курьером. Мы не считаем, что забота о животных — повод для расставания. Но и публично обсуждать детали, которые касаются конкретного человека, не будем, — говорилось в сообщении.

В компании заверили, что провели внутреннюю проверку и убедились, что «договор с курьером был расторгнут по совокупности зафиксированных нарушений: регулярные опоздания, прогулы, а также нарушения деловой этики». Сам же Михаил уверял, что нарушений на работе не допускал, а единственным его проступком была стычка с коллегой во время корпоратива, но мужчины быстро помирились.

Однако, когда на ситуацию обратили внимание пользователи из других городов страны, компания разместила более подробные публичные объяснения:

— Ребята, мы видим волну комментариев и постов о ситуации с собакой и нашим курьером. Мы понимаем, почему это вызвало много боли и злости, — когда речь идет о беззащитном животном, трудно оставаться равнодушными. Еще вчера мы обзвонили приюты и зоогостиницы города. Несколько приютов уже откликнулись, сейчас ведут поиски и поимки собаки. В какой бы приют она ни попала, мы возьмем ее содержание на себя: обследования и лечение до пристройства. Еще до ситуации с собакой планировалось прекращение отношений с курьером. Мы не считаем, что забота о животных — повод для расставания. Но и публично обсуждать детали, которые касаются конкретного человека, не будем. Отдельно хотим сказать: угрозы и травля — это не выход, даже если эмоции переполняют. Никто не заслуживает личных оскорблений и преследования. Нам важно, чтобы в Додо было место и стандартам, и человечности. Если где-то баланс нарушился — это наша ответственность. Спасибо всем, кто не прошел мимо. Мы будем держать вас в курсе того, как дела у собаки, — говорилось в постах компании в социальных сетях.

Команда напомнила, что всегда старалась выстраивать искреннее и теплое отношение с людьми, основанное на общечеловеческих ценностях: доброте, сострадании и эмпатии.

— Именно поэтому для нас особенно важно открыто и честно говорить о произошедшем. Ситуация получилась болезненной и неоднозначной. Курьер использовал гостевые пледы, чтобы помочь бездомной собаке у пиццерии согреться. Управляющая пиццерии, переживая о соблюдении санитарных норм и о безопасности гостей, не поддерживала это решение. Мы признаем, что в этой ситуации нам не хватило бережной коммуникации и гибкости, а эпизод получился неоднозначным, — писали они в своих социальных сетях.

Кроме того, руководство «Додо пиццы» публично извинилось перед курьером, пообещало взять на себя расходы на содержание, питание и уход Додобони, а также помогать приюту, который забрал собачку:

— Мы возьмем на себя расходы на содержание, питание и ветеринарный уход собаки до тех пор, пока не будет найден любящий постоянный дом. А также мы будем на постоянной основе помогать приюту «Того» и всем его обитателям.

Фото: vk / Приют для животных «Того»

Что будет с карьерой курьера и администратора

Представители компании также отреагировали на многочисленные вопросы о судьбе курьера Михаила и администратора Юлии:

— Мы уже встретились с Михаилом, спокойно и открыто обсудили сложившуюся ситуацию и договорились двигаться к ее урегулированию уважительно и по-человечески. Мы благодарны Михаилу за неравнодушие к животным и сделаем все, чтобы достойно и справедливо завершить эту историю. Конечно, никакой речи об удержании стоимости пледов или штрафах не идет — Михаил получит свою оплату полностью. Также нас очень заботит состояние управляющей пиццерии, которая оказалась в эпицентре этих событий. Мы приняли решение временно отстранить ее от работы. Сейчас она и ее семья испытывают серьезное давление — в первую очередь мы окажем ей поддержку. А решение о сотрудничестве с управляющей будем принимать уже после того, как уладим все дела с собакой и убедимся, что она нашла новый дом.

А как же Додобоня?

Сейчас с бездомной собакой уже все хорошо. Она находится в руках волонтеров. Вместе с уволенным курьером добровольцы из Челябинска смогли поймать бездомную Додобоню. Она находится в приюте «Того» и отсыпается в тепле.

— Поймать Боню получилось не сразу. Руководитель приюта Елена и Михаил (курьер, благодаря которому о собаке стало известно) с утра искали и караулили Боню, провели на улице около семи часов! — рассказали в приюте.

Сам курьер признавался, что после огласки истории ему поступало множество звонков с просьбой приютить собаку. Но он хотел, чтобы Додобоня попала действительно в добрые руки. Он самостоятельно нашел приют и договорился с сотрудницей о передаче животного им. Савицкий также отметил, что после огласки истории новая управляющая даже собиралась помочь собаке, чтобы восстановить свою репутацию. Но уже 23 февраля отказалась решать вопрос и выразила готовность самостоятельно спасти свою репутацию.

«Додо» стали pet-friendly

После огласки истории основатель сети «Додо пицца» Федор Овчинников заверил, что все пиццерии станут «местом, где рады гостям с домашними питомцами». Компания также приняла решение «долгосрочно и системно» помогать приютам домашних животных.

Также он лично принес курьеру свои извинения:

— От лица бренда Федор Овчинников извинился перед курьером за неподобающую рабочую коммуникацию управляющей и добавил, что лично был бы рад его возвращению в компанию — возможно, не на позицию курьера, а на развитие программ, связанных с поддержкой животных, — говорилось в посте.

А в начале лета официанта уволили из ресторана «Тарас Бульба» в районе Южное Бутово из-за того, что он принес гостям-мусульманам свиное сало, потому что бесплатные закуски перед подачей заказа были стандартной практикой этого заведения.