Россиянам начнут возвращать деньги, которые украли мошенники: как это будет работать

Россияне смогут вернуть украденные мошенниками деньги. Минцифры разработали порядок действий для получения компенсации от банка или оператора мобильной связи в случае, если человек стал жертвой телефонного звонка злоумышленников и перевел им деньги. Подробнее об этом — в материале «Вечерней Москвы».

Порядок действий

Согласно проекту Минцифры, который вступит в силу 1 марта 2027 года, для получения компенсации обманутый мошенниками человек должен обратиться в банк с заявлением, что перевод был выполнен под влиянием мошенников. Далее:

• Банк проверяет свою систему безопасности — устанавливает, можно ли было распознать мошенничество и технически остановить эту операцию как подозрительную. Если банк мог — он должен выплатить пострадавшему компенсацию, если нет — перенаправляет запрос сотовому оператору.
• Затем сотовый оператор проверяет, мог ли он со своей стороны выявить мошенников. Если он пропустил подозрительный звонок, то должен будет выплатить компенсацию пострадавшему.

Возместить ущерб должны будут в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение 60 дней. Если банк или оператор откажут в выплате, их решение можно будет оспорить.

Реально ли получить компенсацию

Однако координатор Центра безопасного интернета Урван Парфентьев считает, что на деле получить компенсацию будет очень сложно.

— Ни банк, ни оператор связи не заинтересованы в том, чтобы терять собственные деньги. Поэтому важно, чтобы проверку проводили независимые организации, например Роспотребнадзор, в рамках административного расследования или полиция. Также человек может обратиться в суд. Но в рамках выяснения обстоятельств дела судья может обратиться за экспертизой к стороннему банку, которому невыгодно вступать в подобные дела, потому что в дальнейшем истец (пострадавший) может стать их потенциальным клиентом и в такой же ситуации требовать компенсацию с них, — пояснил эксперт.

Чтобы выиграть дело, человеку нужны будут иные вещественные доказательства ошибки банка или оператора связи, отметил Парфентьев:

— Если их удается получить и предоставленные аргументы будут убедительными, а банк или мобильный оператор не будет подавать апелляцию, человек может рассчитывать на компенсацию и в дальнейшем обратиться в Федеральную службу приставов, чтобы с организации была взысканы средства.

Основатель и ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин также считает, что получить компенсацию будет практически невозможно, при этом есть риск столкнуться с новыми схемами обмана.

— Если будет хотя бы один случай, когда человеку одобрят возврат потерянных денег, может возникнуть ситуация, что другие абоненты будут красть собственные деньги, чтобы затем требовать их возврата от оператора сотовой связи или банка. Поэтому мера бессмысленная и работать на практике не будет, — добавил эксперт.

Также в начале июня в Госдуме во втором и третьем чтениях приняли законопроект, согласно которому предлагается ввести для абонентов возможность установления самозапрета на входящие международные звонки. Закон предусматривает, что каждый взрослый человек сам определит, какие номера попадут под это ограничение. Как установить самозапрет и зачем он необходим, рассказывает «Вечерняя Москва».