Бизнес на проблемах: как понять, что психолог затягивает терапию ради выгоды

Один из самых известных сервисов по подбору психологов обвиняют в том, что платформа заставляет специалистов «вдохновлять» клиентов на длительную терапию. По словам психотерапевта, которая проходила собеседование в этой компании, HR-специалисты после стандартных вопросов рассказывали о «философии» сервиса. Она якобы состоит в том, чтобы удерживать клиента на платформе как можно дольше и убедить его пройти минимум 10 сессий. «Вечерняя Москва» узнала у клинического психолога Марианны Абравитовой, как понять, что психолог не нацелен на результат, а тянет время ради финансовой выгоды.

По ее словам, качественная работа психолога или психотерапевта всегда строится на трех принципах: порядочность, нацеленность на результат и экологичность для клиента. Главная задача специалиста — помочь как можно скорее, но без потери глубины проработки.

— По-настоящему хороший специалист не станет затягивать терапию ради выгоды. В отличие от бизнес-платформ, где клиент часто попадает в воронку продаж: его переводят с уровня на уровень, искусственно усложняют проблему, чтобы продать новые услуги, и оставляют разбираться со следующим этапом, не решив предыдущий. Подобный подход превращает человека из личности в набор проблем, которые невозможно распутать без вечной помощи извне, — сказала она.

Эксперт объяснила, что с этой точки зрения классический психоанализ (особенно в его устаревшей форме), когда пациент годами ходит к специалисту, часто является псевдопомощью.

— Важно понимать, что психоанализ крайне субъективен. Во многом он отражает взгляды самого психоаналитика, а не реальную картину мира пациента. Если мнение терапевта доминирует и не помогает человеку понять себя, такая терапия теряет смысл, — считает Абравитова.

Специалист отметила, что есть признаки, по которым можно определить, что человек попал не к тому специалисту. В первую очередь на это указывает нулевой эффект после первой встречи.

— Один сеанс редко решает глобальную проблему, но качественный терапевт обязан провести программу экстренной поддержки. Он должен снять острую психологическую боль, вывести клиента из кризисного состояния уже на первой встрече. Вы должны уйти хотя бы с чувством облегчения. Если вы зашли с тяжестью, прослушали лекцию на сложном профессиональном сленге и вышли с той же тяжестью, то это не ваш специалист, — заверила собеседница «ВМ».

Также должна насторожить долгая терапия без прогресса, подчеркнула психолог.

— Если вы ходите к психологу 10–15 сеансов, платите деньги, но продолжаете «буксовать» на том же месте или чувствуете, что запутались еще сильнее, чем ощущалось до начала работы, то пора уходить. Профессионал умеет показать динамику изменений за обозримый срок, — поделилась она.

Помимо этого, собеседница «ВМ» напомнила, что между психологом и клиентом должны иметь место доверие и комфорт:

— Базовое условие любой терапии — это взаимопонимание и доверие. Они формируются буквально на первом занятии. Если вам неловко, дискомфортно, если приходится внутренне «ломать» себя перед каждой встречей, то этот специалист вам не поможет, как бы высоко ни была оценена его консультация. Терапия может быть трудной по содержанию, но она не должна вызывать физического или эмоционального отторжения при контакте с человеком.

Эксперт заключила, что если онлайн-сервис изначально выстроен исключительно вокруг монетизации, использует многоуровневые продажи и удерживает клиентов внутри системы, вместо того чтобы их исцелять, то у такого ресурса нет ничего общего с профессиональной помощью.

— Специалисты, которые соглашаются работать по таким схемам, ставят заработок выше благополучия пациента. От услуг таких терапевтов лучше отказаться сразу, — уверена Абравитова.

Москвичка обвинила любовницу мужа в том, что та «копировала ее жизнь». Женщина уверена, что соперница намеренно годами повторяла ее образ, чтобы увести супруга. «ВМ» узнала у экспертов, какие могут быть психические отклонения у человека, который полностью пытается копировать жизнь другого.