Дружба на рабочем месте: как неформальное общение меняет атмосферу офиса

По данным опроса крупной группы компаний выяснилось, что треть россиян не верят в дружбу с коллегами и принципиально держат дистанцию — не поддерживают разговоры на личные темы, не делятся эмоциями и избегают неформального общения.

Вместе с экспертами в сфере HR мы разобрались, что стоит за этой тенденцией и как разные поколения сотрудников строят коммуникацию с коллегами.

Фразу вроде: «Сегодня ко мне подружка придет, 40 лет на одном предприятии работали», — очень часто можно услышать от старшего поколения. Даже выйдя на пенсию, они продолжают дружить с теми, с кем когда-то вместе работали. Может быть, потому, что в советское время текучка кадров была совершенно не такой, как сегодня? Или люди относились к работе как к второму дому, а значит, те, кто был с ними рядом, становились второй семьей? В любом случае в наши дни такие отношения — большая редкость. Сказывается острая конкуренция? Или то, что рабочее место многие из нас меняют, как только на горизонте мелькает более интересное предложение? А вдруг это просто влияние зумеров (люди 1997–2012 годов рождения. — «Вечерняя Москва») на рынок труда? Ведь так часто обсуждается их нежелание строить долгосрочные социальные связи... Во всех этих вопросах нам помогли разобраться эксперты.

Покрывать ошибки или вместе добиваться результата

Как показало исследование, проведенное по всей стране, 30 процентов россиян категорически отказываются от любого неформального общения — треть сотрудников не делятся никакой личной информацией, не показывают эмоций и считают, что все это абсолютно лишнее в коллективе, связанном лишь трудовыми отношениями. Насколько эффективна компания, в которой между сотрудниками нет совместных шуток, «разрядки» в виде обсуждения разных тем или просто выпуска эмоций после трудного совещания? И если раньше проводились различные мероприятия, чтобы «подружить» команду, то сейчас такие события скорее редки.

— Работодателю в настоящее время важны высокая производительность труда и гибкость при решении нетривиальных задач работниками, а не «теплые» отношения — слишком высок уровень конкуренции, — считает директор по персоналу крупной компании Ольга Богданова. — Вторжение в личное пространство и навязывание неформального взаимодействия внутри коллектива сейчас не популярны. Существует множество примеров, когда компании, наоборот, разрабатывают нормы, направленные на снижение уровня инцидентов, связанных с конфликтом интересов, в том числе и дружеские отношения на работе.

Эксперт также отметила, что нельзя путать понятия «сплоченность» и «дружба». Если в первом случае мы говорим об умении слаженно принимать решения и получать результат, то вот второй — то есть дружба — часто становится причиной нарушения дисциплины и порой даже закона.

Однако не для всех работодателей личные коммуникации сотрудников становятся проблемой и мешают производительности.

— Ситуация, когда сотрудники в хороших личных отношениях друг с другом, часто играет бизнесу в плюс, — считает карьерный эксперт Гарри Мурадян. — В таких коллективах намного выше скорость работы — быстрее принимаются решения, а общая синергия влияет на время выполнения рабочих задач. Однако другой вопрос, что работодатели теперь не могут тратить ресурсы на сложные тимбилдинги, корпоративы, выездные конференции и так далее.

— Это связано с экономической ситуацией, — объясняет Мурадян. — У компаний уменьшилась прибыль, такие расходы ушли на второй план.

Белая ворона в стае

Разумеется, дружба — личное дело каждого. Но все же становится ли проблемой для руководителя сотрудник, который открыто дистанцируется от коллектива?

— Безусловно, такое поведение говорит о том, что такой сотрудник не лоялен компании и точно уйдет в момент, когда кто-то предложит ему зарплату больше, — считает Гарри Мурадян. — Другой вопрос в том, что сегодня такое предложение маловероятно — не так много вакансий, и люди предпочитают оставаться там, где уже есть стабильность.

Однако есть и другое мнение — порой отстраненность связана не с отношением к рабочему месту, а с личными особенностями конкретного человека.

— Дистанцию с коллективом часто выстраивают сильные, устойчивые, самодостаточные личности или интроверты, — дополняет Ольга Богданова.

Боязнь привязанности

Многие психологи сегодня говорят о том, что зумеры избегают построения социальных связей — они совсем иначе относятся к дружбе и боятся привязываться к конкретным людям. По-другому они относятся и к работе — среди всех возрастных групп, которые сегодня активны на рынке труда, представители молодого поколения легче и быстрее переходят с места на место, как только испытывают малейший дискомфорт.

— Бумеры — самые стабильные, миллениалов легко удержать интересными проектами и разными дополнительными «плюшками» вроде медицинского страхования, — объясняет Гарри. — Зумеры же в принципе не мыслят категориями долгой работы — они изначально рассуждают в парадигме, что уйдут в момент, когда станет скучно.

Однако сегодня работодатели вынуждены находить компромисс и выстраивать отношения с новым поколением сотрудников, ведь процесс сменяемости кадров неизбежен. А следовательно, руководители ищут способы, как помочь разновозрастным командам работать слаженно.

— В настоящее время работодатели обладают навыками построения эффективных, смешанных по возрасту команд. Здоровый микроклимат в коллективе, понятные цели компании способствуют повышению производительности труда в разновозрастных коллективах, — считает Ольга Богданова. — Но все же дружеские отношения между разными поколениями минимальны, так как у них мало точек соприкосновения. Хотя если работники старшего поколения открыты к изменениям и не прекращают свое личностное развитие, то такие дружеские связи на стадии адаптации и наставничества в новой профессии помогают сближению с молодыми.

Эксперт отметила, что чаще отношения в коллективе приятельские, и это верный способ создать здоровую среду и раскрыть потенциал сотрудников.

В ТЕМУ

В разных странах различное отношение к неформальным коммуникациям на рабочих местах. Например, в США и Великобритании в корпоративной среде приняты беседы на отвлеченные темы и демонстрация дружелюбия. В Японии и Китае неформальное общение также важно, но перенесено за пределы офиса — приняты совместные обеды и походы на ужины.