Эксперт по этикету Карнилина объяснила, кто должен первым здороваться и подавать руку

В деловой среде первым словесно приветствует младший по статусу, а первым протягивает руку человек более высокого статуса. В светской среде приоритет зависит от возраста, пола и ситуации: младший приветствует старшего, мужчина — женщину, а инициативу рукопожатия при встрече мужчины и женщины обычно оставляют за женщиной. Об этом «Вечерней Москве» рассказала специалист по этикету и управлению впечатлением Ирина Карнилина.

Кто первым здоровается в деловой среде?

В деловой среде при приветствии прежде всего учитывается статус человека, а пол и возраст отходят на второй план.

Младший по статусу первым приветствует старшего. Если встреча происходит в кабинете, переговорной или зале, первым здоровается входящий независимо от должности.

При этом важно различать словесное приветствие и рукопожатие: первым протянуть руку может человек более высокого статуса.

Например, в деловом общении учитываются роли руководителя и сотрудника, клиента и представителя компании, партнеров по переговорам.

Кто первым подает руку в деловой среде?

В деловой среде инициативу рукопожатия обычно оставляют за человеком более высокого статуса.

Поэтому правило, согласно которому мужчина должен ждать, пока женщина первой подаст руку, в деловом общении не применяется: здесь важнее статус и конкретная ситуация.

Кто первым здоровается в светской среде?

В светской среде младший приветствует старшего, мужчина — женщину, а входящий — тех, кто уже находится в помещении.

При знакомстве действуют те же принципы: мужчину представляют женщине, младшего — старшему.

Кто первым подает руку в светской среде?

При встрече мужчины и женщины инициативу рукопожатия в светской ситуации обычно оставляют за женщиной.

Если между людьми заметная разница в возрасте, инициативу рукопожатия оставляют за старшим человеком. В таких ситуациях следует ориентироваться на возраст, пол и положение человека в конкретной ситуации, а не на должность.

Как правильно представлять людей друг другу?

В деловой среде младшего по должности представляют старшему, а сотрудника — руководителю.

При знакомстве с клиентом сотрудника компании представляют клиенту независимо от должности сотрудника внутри компании.

В представлении полезно обозначить не только имя и фамилию, но и контекст знакомства:

• должность;
• компанию;
• сферу ответственности или связь с проектом.

Так собеседникам проще начать разговор после знакомства. Если рядом нет человека, который мог бы представить участников встречи, допустимо представиться самостоятельно. Для этого достаточно назвать имя, фамилию и при необходимости должность или компанию.

В светской среде самопрезентация также допустима, однако чаще знакомство происходит через общего знакомого или хозяина мероприятия.

Как правильно пожимать руку?

В деловой среде рукопожатие должно быть коротким, уверенным и спокойным.

Не стоит чрезмерно сильно сжимать руку или пытаться продемонстрировать характер через силу жеста. Рукопожатие также не делают через препятствие, например через стол. Если позволяет пространство и формат встречи, лучше выйти из-за стола или обойти его.

Важны и сопровождающие жест детали:

• зрительный контакт;
• обращенность к человеку;
• отсутствие телефона в руке.

Именно эти детали формируют впечатление от первых секунд общения.

Обязательно ли рукопожатие при светском знакомстве?

В светской среде рукопожатие не обязательно в каждой ситуации.

Необходимость этого жеста зависит от степени знакомства и формата встречи.

Какие правила приветствия действуют на международных встречах?

На международных встречах привычные правила приветствия могут различаться в зависимости от местных норм.

Рукопожатие принято не во всех культурах, а допустимая степень физического контакта тоже может отличаться. Поэтому на международной встрече важно учитывать местные нормы и поведение принимающей стороны.

Чем отличаются правила делового и светского приветствия?

Главное различие заключается в том, на что ориентируются участники встречи.

В деловой среде на первый план выходят статус и роль человека, а в светской — возраст, пол и контекст встречи.

Специалист по этикету и управлению впечатлением Ирина Карнилина / Фото: Из личного архива