Лидер воздушного транспорта России - компания «Аэрофлот», получила премию World Airline Awards в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». Эту премию ежегодно присуждает влиятельное британское консалтинговое агентство Skytrax. Церемония награждения прошла на международном авиационно-космическом салоне в Фарнборо в пригороде Лондона.

Рейтинги Skytrax формируются по результатам опросов клиентов различных авиакомпаний экспертами фирмы относительно удобства и комфортности таких параметров, как интернет-сайт перевозчиков, процедура регистрации и посадки на рейс, состояния салона, качества бортового питания, всего более 40 ключевых элементов сервиса. На премию Skytrax World Airline Awards традиционно претендуют свыше 200 авиаперевозчиков.

Победители в разных категориях определяются по итогам онлайнового опроса клиентов из более 160 стран, который считается крупнейшим в мире исследованием удовлетворенности авиапассажиров. Международные эксперты высоко оценили российскую авиакомпанию, подтвердив, что «Аэрофлот», несмотря на внешнеполитическую обстановку, остаётся самым популярным авиаперевозчиком для иностранных клиентов.

– Титул лучшей авиакомпании Восточной Европы, который мы получаем от Skytrax уже в третий раз, – большая честь и высокая оценка наших достижений, – заявил генеральный директор ОАО «Аэрофлот» Виталий Савельев. – Это не только убедительное подтверждение нашего лидерства по качеству услуг на одном из самых перспективных рынков авиаперевозок. Это заявка на более высокие ступени в международных рейтингах. Развитие сервиса остается стратегическим приоритетом для нашей компании, а также Группы «Аэрофлот» в целом. И мы намерены взять на этом направлении новые стратегические высоты.

Работа персонала «Аэрофлота» основывается на русских традициях, основные черты которых искренность, радушие и надежность. Комфорт пассажира превыше всего, ведь первые впечатления от посещения страны появляются именно на фоне общения с национальным перевозчиком. И тут «Аэрофлот» уверенно отвечает мировым стандартам. Активно реализуется программа «Интернет на борту», на выбор предоставляется широкий спектр аудио- и видеоконтента, а для детей – настольные игры и раскраски.