Есть вопросы и ситуации, в которых без помощи юриста разобраться бывает крайне трудно. Если кто-то из читателей вдруг столкнется с подобным случаем, на помощь придет новая рубрика «Вечерки». Выбрав из читательской почты наиболее часто встречающиеся вопросы, «Вечерка» попросила рассмотреть их опытного юриста, члена московской коллегии адвокатов Рината Мещерова.

Купил неделю назад мобильный телефон, но понял, что по своим характеристикам он меня не устраивает. Могу ли я его вернуть продавцу? Все аксессуары целы, сам телефон не разбирался и не ремонтировался, есть товарный чек. Алексей, Москва.

В соответствии со статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», определяющей права покупателя на обмен товара надлежащего качества, «потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации». Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Статья также гласит, что обмен возможен, если данный товар не был в употреблении, сохранил свой внешний вид, все ярлыки и пломбы, свои потребительские свойства, и на него имеется товарный чек или другой документ, подтверждающий оплату этого товара. При этом, если товарный чек не сохранился, покупатель может сослаться на свидетельские показания того, кто присутствовал вместе с ним на момент покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 11 постановления правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» телефонный аппарат не подлежит возврату или обмену, если он является надлежащего качества. Но это не означает, что продавец и покупатель не могут договориться о подобном обмене на взаимовыгодных условиях. Хотя в данном случае закон на стороне продавца, попробуйте все-таки с ним договориться.

В последнее время мой работодатель постоянно задерживает выплаты зарплаты. Подскажите, что делать в таком случае. Екатерина, Москва.

Если срок задержки выплаты заработной платы солиден, есть резон обратиться с заявлением в суд. В данном случае закон полностью на вашей стороне. Во-первых, в соответствии со статьей 142 Трудового кодекса РФ, если срок задержки заработной платы превысил 15 дней, то вы как работник вправе приостановить выполнение своих обязанностей до погашения задолженности, письменно уведомив об этом вашего работодателя.

Кроме того, за несвоевременную выплату либо невыплату зарплаты работодатель может быть привлечен к материальной, административной или уголовной ответственности.

В соответствии со статьей 236 Трудового кодекса, если работодатель нарушает сроки выплат зарплаты, отпускных, выходного пособия и других причитающихся работнику выплат, работодатель обязан выплатить их с уплатой денежной компенсации, размер которой определит суд. Размер денежной компенсации может быть повышен коллективным договором или трудовым договором. Обязанность выплаты указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.