Маркетолог Евгения Фролова рассказала, что можно оплатить картой «Тройка»
— Что вы делаете на работе каждый день?
— Пассажиры пользуются результатом работы нашего отдела, а ежедневный труд для них незаметен. Мы развиваем карту «Тройка». Со стороны кажется, что вся работа состоит из стопок бумаг и договоров, но за каждым договором стоит встреча, проект, партнерская программа.
— У вас молодой коллектив?
— Молодой и амбициозный. Мы связаны одной целью — улучшать пассажирский сервис. Картой «Тройка» пользуется огромное количество людей. Она ведь не только для проезда на общественном транспорте: ею можно оплатить вход в музеи и другие учреждения культуры.
— Есть ли у работников метро особые шутки, юмор, непонятный обывателю?
— Особых нет, но коллектив с юмором. Вообще, если оказаться в нашей компании хотя бы на день, вы поймете, как мне повезло с коллегами. У нас сплоченный коллектив, разносторонний, с разным опытом.
— А какой опыт у вас? Откуда вы пришли в метрополитен?
— Я бывший госслужащий. В метро перешла из префектуры ЦАО, там проработала три года, занималась вопросами торговли. В метрополитене подкупило то, что это самая известная транспортная компания в Москве и опыт, который можно тут приобрести, трудно переоценить. И о сотрудниках в метро заботятся, есть соцпакет, надбавки за выслугу после года работы, повышение квалификации. Такое отношение начальства мотивирует.
— Вы ведь и сами пользуетесь метро. Есть ли любимые места, станции или, может быть, были истории, которые вы вспоминаете с улыбкой?
— Летом 2018 года, когда Москва принимала футбольный чемпионат, всех сотрудников Управления по Московскому метрополитену привлекли к помощи иностранным болельщикам. Я тоже в этом участвовала, мне повезло работать на любимой «Новослободской». Непередаваемое ощущение: ты часть своего города! Мы испытывали гордость и за Москву, и за метро, и за свой коллектив. В один из дней нашли паспорт аргентинской болельщицы. Как искать хозяйку? Вместе с сотрудниками полиции при помощи видеокамер все-таки мы ее нашли в толпе на другой станции и объяснили, как и где забрать свой документ.
— Как вы любите проводить свободное время?
— Хожу в спортзал на силовые тренировки. Занимаюсь бегом, раздумываю об участии в марафоне или других соревнованиях. Ну и стараюсь путешествовать побольше. Очень нравятся Грузия, Тбилиси. Получаю огромное удовольствие от посещения этого города и от общения с людьми; они очень добрые и гостеприимные.
— А что больше всего нравится из грузинской кухни?
— Однозначно хачапури!
Обязанности
— Обеспечение бесперебойной работы пополнения карты «Тройка».
— Информационно-технологическое взаимодействие с партнерами.
— Поддержание партнерских отношений.
— Ведение документации, заключение договоров.
— Поддержка интереса пассажиров к новым услугам, предоставляемым по карте «Тройка».
— Расширение сети городских сервисов, доступных по карте «Тройка».