На днях ко мне обратился инвалид-колясочник. Просил установить в его доме специальный пандус, чтобы было удобнее спускаться из подъезда. В таких ситуациях механизм моих действий уже отработан: звоню в управляющую компанию, обговариваю с ее представителями сроки установления пандуса. На днях должны выполнить работу. Когда я работаю с пенсионерами, сразу вспоминаю свою бабушку, представляю, что те же проблемы могли возникнуть и у нее.

От этого и отталкиваюсь. Стараюсь найти подход к каждому — так нас учили в университете, одно из образований у меня педагогическое.

Остальные два — экономическое и юридическое.

О распорядке дня.

Подъем строго в 7 утра, и ни минутой позже. Полчаса на сборы — и в бой. А там первым делом — просмотр корреспонденции. Уже в девять начинаются звонки. Я заключаю договоры об оказании льготникам дополнительной материальной помощи, выезжаю на встречи с Советом ветеранов, со школьниками....

Порой засиживаюсь в управе допоздна. Обращений много, а помочь нужно всем без исключения, желательно в сжатые сроки.

О любимых местах в городе.

Люблю гулять с ребенком в Измайловском парке. Дочка катается на каруселях, в парке много детских площадок, тренажеров. Можно покормить белок или посмотреть, как плавают утки. Очень здорово, что в городе стало больше таких мест, где можно отвлечься от суеты и подзарядиться энергией.

О свободном времени.

В минувшие выходные на себе «опробовала» ледяную горку. Она у нас в районе недалеко от городка имени Баумана. Прокатилась на горке вместе с шестилетней дочерью: ощущения потрясающие, возвращаешься в детство. Вечером читаю ребенку сказки. Я придумываю свои, на пример, продолжение приключений Маугли. А моя любимая сказка — о потерянном времени.

Еще с детства я научилась его ценить...

О том, как важно быть счастливым.

Когда я еду домой, слушаю радио. Мы с дочкой даже придумали свою песню. За рулем ее напеваю. А ведь когда люди поют? Правильно, когда они счастливы.