Ростуризм займется совершенствованием информирования российских туристов

Премьер-министр России Дмитрий Медведев поручил Ростуризму и Роспотребнадзору подготовить и представить предложение по совершенствованию системы информирования российских туристов для защиты их прав и интересов.

— Ростуризму, Роспотребнадзору <…> с участием общественных организаций и объединений в сфере туризма совместно разработать и представить в правительство РФ предложения по совершенствованию информационного обеспечения заказчиков туристского продукта в целях защиты прав и интересов туристов, в том числе оказания им экстренной помощи, а также обеспечения их безопасности, — изложено в сообщении, опубликованном на сайте кабмина.

Кроме того, Медведев поручил Минфину РФ, Банку России совместно с Ростуризмом и другими заинтересованными организациями разработать и представить предложение по совершенствованию механизма страхования рисков туристов, которые выезжают за рубеж.

К тому же, Роспотребнадзору совместно с Минкультуры премьер-министр РФ поручил разработать и представить предложение по внесению изменений в нормативные правовые акты, которые направлены на защиту прав потребителей туристских услуг.

Стоит отметить, что соответствующие поручения Дмитрий Медведев дал по итогам совещания о совершенствовании нормативно-правового регулирования в сфере выездного туризма.

Кстати, с начала 2014 года сразу более 10 российских туристических компаний объявили о приостановке своей деятельности. Одна из старейших отечественных туристических компаний, петербургская «Нева», первой объявила о приостановке своей деятельности в июле. Немногим позднее ее судьбу повторила московская «Роза ветров Мир». Петербургский туроператор «Экспо-тур» ушел с рынка вслед за ними, затем о приостановке своей деятельности объявил «Лабиринт», а 5 августа такое заявление сделал «ИнтАэр».

Российские следователи возбудили пять уголовных дел об аферах. Они касались приостановки работы «Лабиринта», «Розы ветров Мир», «Идеал-тура», «Невы» и «Экспо-тура». Затем под следствие попал и «Нордик Стар». В понедельник стало известно о том, что свою деятельность прекратил петербургский «Солвекс-турне».

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России:

— Так как основным центром туризма, как выездного, так и внутреннего, является Москва, банкротства коснулись абсолютно всех компаний. Кризис недоверия переживают и столичные турагентства, и туроператоры. Поэтому репутационный ущерб и, как следствие, снижение спроса коснулись всех без исключения. (далее...)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

В России создадут единый реестр турагентств

Российские власти отказались от идеи лицензирования туроператоров, вместо этого будет создан единый реестр туристических агентств. Об этом в среду, 3 сентября, сообщил министр культуры РФ Владимир Мединский.

Как уточнил глава Минкультуры, отдельный реестр турагентств будет сформирован для исправления ситуации на рынке туриндустрии.

«Ростуризм предложил формализовать реестр турагентств и те турагентства, которые не будут соответствовать требованиям, заниматься предпринимательской деятельностью не будут. Будет создан отдельный реестр турагентств», — сказал Мединский. (подробнее…)

Ростуризм открыл "горячую линию" для пострадавших курортников

Федеральное агентство по туризму совместно с ассоциацией «Турпомощь» сообщило о готовности выделить три дополнительных телефонных номера для оказания информационной поддержки туристам, пострадавшим от банкротства туроператора «Солвекс-турне». Врио руководителя Ростуризма Олег Сафонов заявил о возобновлении работы оперативного штаба для помощи оказавшимся за границей клиентам оператора. (подробнее…)

Аэрофлот отменяет электронные торги блоками мест на зимний сезон для защиты своих клиентов

Основной причиной являются негативные события в сфере туристического бизнеса. Принята во внимание неблагоприятная конъюнктура рынка, выражающаяся, в частности, в цепочке банкротств туроператоров. С июля, когда Аэрофлот огласил план проведения электронных торгов, целый ряд компаний-туроператоров объявил о приостановке деятельности. Непосредственно в период, предшествующий торгам, прекратила свою деятельность одна из таких компаний, подавшая заявку на участие в торгах и планировавшаяся как активный участник по направлениям из Санкт-Петербурга. (подробнее…)