Идеальных семей, пожалуй, и не бывает — в каждой случаются ссоры и конфликты. Бывает и так, что затяжной кризис отношений заводит семью в безысходный тупик, и тогда без помощи специалистов не обойтись.

— На телефон доверия нашего центра с марта этого года поступило почти две тысячи обращений, — рассказывает Татьяна Орлова, заведующая отделением психологической помощи Кризисного центра помощи женщинам и детям. — Самые распространенные из них — это семейные и супружеские взаимоотношения. Очень острая проблема — соцзависимость, когда один из членов семьи употребляет алкоголь, наркотики, подвержен другим зависимостям, а другой безуспешно пытается его спасти. На третьем месте, по статистике, насилие в семье: это и рукоприкладство, и неявные формы постоянного психологического и морального давления… Серьезная проблема — детско-родительские взаимоотношения, когда взрослые не могут найти общий язык с детьми-подростками, конфликты возникают и между детьми, братьями и сестрами; порой и бабушки звонят с жалобами на то, что их обижают дети и внуки… Иногда человеку надо просто дать возможность выговориться, в другой раз мы подсказываем, какие шаги необходимо предпринять, чтобы преодолеть ситуацию. Бывает и так, что одного разговора недостаточно, и люди звонят вновь, смотря по тому, как развивается ситуация в семье… И хотя мы и называемся кризисным центром, это не значит, что непременно нужно дотянуть до последнего, замалчивая проблемы. Не ждите кризиса, не доводите до крайности, не молчите — и специалисты вам помогут!

СПРАВКА

Всем, кто попал в трудную жизненную ситуацию, опытные психологи и юристы ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» Департамента социальной защиты населения Москвы окажут квалифицированную помощь по телефону доверия ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 10:00 до 19:00. Каждый разговор абсолютно индивидуален, каждый случай требует своего времени, а беседа порой может длиться по несколько часов.

Телефон доверия Кризисного центра: (499) 977-20-10.

Дети