«Вечерняя Москва» продолжает ежедневную рубрику «Вопрос дня». Юристы подают иски к корпорации Apple в интересах российских пользователей, которые столкнулись с преднамеренным замедлением работы смартфонов iPhone не самых последних поколений.

Дмитрий Янин, председатель правления международной конфедерации обществ потребителей:

— Я считаю, что эти иски не окажут никакого влияния на работу компании Apple. У нас слишком несовершенное законодательство в этой сфере. В Европе существует процедура подачи массовых исков в интересах миллионов клиентов. В России такой возможности нет. Даже если это будет 10 разных исков и все требования по ним будут удовлетворены, на экономическое положение и политику компании они никак не повлияют.

Андрей Гвоздилин, студент:

— Я и многие мои знакомые и раньше подозревали, что Apple замедляет свою технику, когда выходят новые модели. Но тогда эти мысли я отметал как глупые, на уровне конспирологических теорий. В определенный момент мой айфон стал работать намного медленнее, чем при покупке. Технически он был исправен. Но его производительность упала настолько, что пришлось поменять телефон. Я купил новую модель айфона, которая вышла незадолго до того, как прежний телефон стал «глючить». Интересное совпадение. Когда производитель открыл правду, я был возмущен. Думаю, что присоединюсь к людям, которые хотят призвать Apple к ответу.

Людмила Трифонова, юрист московского общества защиты потребителей:

— Намеренное замедление работы — это признак ненадлежащего качества оказания услуг. Граждане могут подать иск на возмещение морального вреда. Если же это замедление повлекло за собой имущественный вред — например, кто-то не смог дозвониться или вовремя приехать из-за сбоев в работе техники, — то потребитель также может рассчитывать на компенсацию. Но это, к сожалению, очень сложно доказать. Сейчас все сравнивают с Европой и США. Но у нас таких больших компенсаций, как за границей, однозначно не будет. В России моральный вред взыскивается чисто символически.

Алексей Сажин, специалист по ремонту цифровой техники:

— С проблемами, связанными с замедлением айфонов, в наш сервис-центр не обращались. У меня самого два айфона, и на модели прошлого поколения я замедления не заметил. Телефоны прошлых поколений могут работать медленнее просто потому, что они старые. Это не значит, что проблемы нет, но вряд ли производитель замедляет телефоны настолько, что они становятся непригодны для комфортного использования.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!

Подписывайтесь на канал «Вечерней Москвы» в Telegram!

iPhone