Приметы и советы Народный календарь. Почему нельзя ругаться на Златоуста, 26 ноября Народный календарь. Как сделать мужа нежным 25 ноября Народный календарь. Почему лучше остаться дома на Федора Мороза, 24 ноября Народный календарь. Как узнать судьбу ребенка в день Родиона Ледолома, 23 ноября Народный календарь. Как остаться счастливым 22 ноября
Водители эвакуаторов пройдут курсы вежливости
Сотрудники московского паркинга пройдут курсы по этикету и работе в конфликтных ситуациях, сообщили вчера «ВМ» в пресс-службе учреждения.
— Обучение пройдут работники, контактирующие с людьми, — отметили в ведомстве. — Водители эвакуаторов, сотрудники горячей линии, техники, общающиеся с автомобилистами. Занятия завершатся до конца года.
Курсы будут состоять из двух программ: «Этика и вежливость общения» и «Работа в конфликтных ситуациях». На уроках по этике и вежливости слушателям расскажут, как правильно приветствовать собеседника, какие жесты использовать, а какие нет. Водители эвакуаторов узнают, какие фразы не стоит употреблять при конфликтах и как корректно вести себя в разговоре с атовладельцами. Во второй части курса эвакуаторщикам расскажут, как построить диалог с агрессивно настроенным собеседником, в том числе — как правильно отвечать на «нападки».
Кроме того, сотрудники государственного учреждения «Администратор московского парковочного пространства» узнают об эффективных способах защиты от агрессии, негатива и провокаций, а также о том, как можно быстро успокоиться и прийти в форму, в том числе с помощью приемов психической само- и взаимопомощи.
Эксклюзивы Бестактные и непостоянные авантюристы: пять худших черт Стрельцов Невинная переписка и просто лайки? Что такое микроизмена и в чем ее опасность Есть два сценария: как Запад ответит на российский удар ракетой «Орешник» Суд признал вменяемой жительницу Перми, возившую тело сына в чемодане: история убийства Как выбраться из долговой ямы
Приметы и советы Народный календарь. Почему нельзя ругаться на Златоуста, 26 ноября Народный календарь. Как сделать мужа нежным 25 ноября Народный календарь. Почему лучше остаться дома на Федора Мороза, 24 ноября Народный календарь. Как узнать судьбу ребенка в день Родиона Ледолома, 23 ноября Народный календарь. Как остаться счастливым 22 ноября
