Доступ к виртуальному миру услуг начинается с «Личного кабинета»

А если речь заходит о таком важном для всех москвичей моменте как телефон, Интернет, телевидение, то тут уже просто не обойтись без единой точки входа в мир управления услугами. Например, компания МГТС предоставляет личное пространство всем своим абонентам без исключения, и находится оно в Интернете. «Личный кабинет» – персональный виртуальный офис пользователя, набирающий популярность.

Абоненты компании заглядывают в «Личный кабинет» в среднем дважды в месяц – проверить счёт или сменить интернет-тариф, включить переадресацию вызовов перед отъездом в отпуск  или подключить индивидуальный пакет телеканалов, чтобы не платить за лишние и ненужные каналы.

Попасть в «Личный кабинет» просто – нужно зайти на сайт компании и ввести номер телефона и PIN-код. Последним можно обзавестись, позвонив на горячую линию МГТС и назвав свои паспортные данные, либо обратившись в любой офис продаж и обслуживания компании.

В «Личном кабинете» все уже совсем просто. Здесь можно проверить текущее состояние лицевого счета, изменить интернет-тариф, оплатить счет, а также оперативно получить информацию о зачисленных платежах, списании денежных средств, посмотреть статистику телефонных разговоров и детализацию вызовов. Кроме того, подключить дополнительные услуги в несколько кликов, например «Антивирус», обеспечивающий безопасность ПК; «Турбокнопка», позволяющая «разогнать» скорость Интернета до максимального уровня, что очень удобно при скачивании фильмов.

- В прошлом году мы обновили сайт компании и расширили функционал «Личного кабинета», после чего количество обращений к этим сервисам выросло в разы. Сегодня в Центры продаж и обслуживания обращаются реже, чем в «Личный кабинет». В дальнейшем мы планируем ввести ряд новых сервисов, которые помогут эффективнее взаимодействовать с компанией, не тратя время на посещение офисов, – говорит директор по маркетингу и развитию продуктов МГТС Дмитрий Кулаковский.

Всё чаще пользователи интересуются подключением к Интернету по технологии GPON. Преимущества GPON – скорость и неприхотливость: сигнал по такому кабелю проходит посредством светового, а не электрического импульса. Световой импульс, проходя по стеклянному волокну не боится помех, не нуждается в усилении, выгоден низкими энергозатратами. Контакты кабеля не могут окислиться или замкнуть.

Обеспечение доступа к Интернету по технологии GPON предполагает замену морально  устаревших медных кабелей на прогрессивные оптоволоконные, обладающие значительно большей пропускной способностью.

Свежи в памяти интернет-пользователей времена, когда в выходные загрузка страниц, а тем более «крупногабаритных» файлов, снижалась до черепашьих скоростей. Это объяснялось перегрузкой сети. С технологией GPON перегрузки сети невозможны в принципе, поскольку кабель протягивается  непосредственно в квартиру абоненту – это позволяет не делить ни с кем свои «мощности». При подключении абоненту бесплатно устанавливают абонентское устройство для передачи данных по оптическому волокну (ONT), обеспечивающее доступ в интернет без проводов по всей квартире.