Нехитрые правила сохранят деньги

В редакцию обратилась медсестра Виктория Арсеньева из Зеленограда с вопросом: «Иногда в спешке приходится снимать деньги с карточки вне банковского офиса. Каким банкоматам можно доверять?» Ольга Полякова ответила на этот вопрос:

— Чтобы использование банкомата не создало проблем, следует соблюдать несложные правила. Перед тем как воспользоваться банкоматом, осмотрите его на предмет наличия дополнительных устройств. Существует опасность того, что мошенники могут скопировать данные вашей карты при помощи скимера — портативного сканера.

Это устройство выглядит как накладка на отверстие для приема карт. После копирования информации с карты мошенники изготавливают дубликат. ПИН-код к карте может считываться при помощи видеокамеры, установленной неподалеку, либо с помощью накладной клавиатуры, установленной на клавиатуру банкомата. Имея данные карты и ПИН-код, мошенники могут получить доступ к вашим деньгам.

При использовании банкомата и введении ПИН-кода можно прикрывать свободной рукой клавиатуру, следить, чтобы рядом не было посторонних «наблюдателей».

При совершении операции через банкомат не прибегайте к помощи либо советам посторонних. При возникновении трудностей необходимо связаться со своим банком по телефону, указанному на карте, — его сотрудники обязаны проконсультировать вас по вопросам, связанным с использованием карт. Конечно, не следует использовать неисправное устройство. Если вы совершаете платеж или перевод, обязательно нужно проверить сумму платежа и данные получателя.

Советую брать в банкомате чек. Его лучше сохранить — на случай разногласий с банком. Если вы, несмотря на все предосторожности, стали жертвой мошенников, следует обратиться в правоохранительные органы.  

СПРАВКА

Ольга Полякова занимает должность начальника Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу с декабря 2014 года. Ранее Ольга Васильевна возглавляла департамент внутреннего аудита Банка России.