Как москвичам комфортно пережить период самоизоляции

Теперь любой москвич может позвонить по телефону +7 (495) 609-87-02 и получить бесплатную психологическую помощь. Это номер новой «горячей линии», запущенной МТС совместно с Московским государственным университетом имени М.В. Ломоносова и Российской академией народного хозяйства и государственной службы. Проект будет действовать на период ограничений, связанных с угрозой распространения коронавирусной эпидемии.

За психологической помощью могут обратиться жители столицы, испытывающие дискомфорт, тревогу, депрессию, чувство одиночества, которые вызваны вынужденной социальной изоляцией, длительным пребыванием в замкнутом пространстве и узким кругом общения. Так, например, психологи помогут мамам, находящимся сейчас дома вместе с детьми и продолжающим работать, а также одиноким людям, которым сложно справиться с вынужденной изоляцией. На звонки москвичей отвечают сотрудники кафедры психологии личности факультета психологии Московского госуниверситета и Школы антропологии будущего Российской академии народного хозяйства и государственной службы.

— На связистах лежит большая ответственность, нам надо сохранить стабильную работу сетей, они испытывают в эти дни серьезную нагрузку, — рассказывает коммерческий директор Московского региона МТС Алексей Назаров. — Люди стали больше общаться как в интернете, так и по домашнему телефону. Разговоры «по душам» являются важной психологической поддержкой. Новая «горячая линия» поможет москвичам легче пережить сложный период.

— Сегодня каждый из нас вносит посильный вклад в борьбу с эпидемией, — говорит член-корреспондент Российской академии образования, профессор факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова, директор Фонда развития интернета Галина Солдатова. — Психологи помогают москвичам отыскать адекватные способы решения проблем, которые возникают в ситуации пандемии. Мы все иногда нуждаемся в психологической поддержке, в кризисные периоды чаще, чем обычно. Вместе легче преодолевать трудности.

За последнюю неделю число звонков по домашним телефонам МГТС выросло на 10 процентов. В условиях ограничения передвижения городской телефон для людей старшего поколения стал важным инструментом социализации. По данным Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы в столице проживают 1,8 миллиона людей старше 65 лет, 20 процентов из их живут без детей и внуков.

Работа психологической помощи «Помогаем быть дома» строится на принципах анонимности и конфиденциальности. Все звонки на «горячую линию» с московских городских телефонов бесплатны. Работает «горячая линия» с 9-00 до 18-00.