Психолог рассказал, как научиться говорить «нет»

Каждый день мы взаимодействуем с коллегами, домочадцами, друзьями и знакомыми. Одному нужно перевезти мебель, другому — помочь по работе. При этом найти в себе силы избежать обременительных, сложных, а порой и невыгодных просьб, бывает довольно сложно. Денис Хакимов, специалист Московской службы психологической помощи, рассказал, как научиться говорить «нет».

Когда человек не может отказать кому-либо в просьбе, особенно если это приносит ему неудобства, он испытывает раздражение. И дело даже не в том, что нужно выкраивать время, искать возможности куда-то ехать, с кем-то договариваться. В первую очередь, человек поворачивается спиной к своим желаниям: он идет против собственных принципов, что заставляет чувствовать негатив, подавленность, а иногда и злобу. Огромное количество энергии уходит на исполнение абсолютно чуждого ему выбора.

— Основные причины того, что человеку сложно сказать «нет», кроются в нежелании обидеть собеседника, испортить ему настроение, спровоцировать конфликт, — объясняет Денис Хакимов. — Нередко появляется страх, что в случае нужды вам тоже не пойдут навстречу и придется в одиночку справляться с трудностями. Еще одна причина — в воспитании, навязывающем модель поведения услужливой и мягкой личности. Такой человек уверен: отказ идти на уступки приведет к тому, что в кругу друзей и коллег он станет отщепенцем.

Однако если такая «услужливость» входит в привычку, то эмоциональные ресурсы тратятся впустую. Естественно, это сказывается на общем состоянии человека. Появляется недовольство собой, подавленность, снижаются самооценка и самоуважение.

— Последствия проявляются и в сфере межличностных отношений, — продолжает Хакимов. — Может показаться, что уступчивость только улучшает контакт между людьми, однако очень часто такого человека просто используют. Его воспринимают как мягкотелого и слабохарактерного, а эти качества не способствуют хорошему, искреннему общению. Ведь тот, кто всегда готов на все, просто становится объектом манипуляций. Поэтому так важно научиться отстаивать свои границы и позицию.

Эксперт предлагает сделать для этого несколько конкретных шагов.

Поработайте со специалистом

Общение с психологом поможет понять, почему сложно защищать свои интересы.

— Также стоит затронуть целый спектр других сторон личности, связанный с данным явлением: вину и стыд, подверженность влиянию, плохое понимание собственных нужд и потребностей, — добавляет Денис Хакимов. — Саморазвитие — поворотный момент любых крупных изменений.

Не бойтесь прямо говорить «нет»

Самый простой и эффективный способ — четко и ясно заявить, что не хотите и не будете выполнять то, что вам не подходит или даже вредит.

— Стоит помнить, что мы всегда в ответе только за наши реакции и эмоции, — подчеркивает специалист. — Отношение к нам других людей — их субъективное дело. Займите твердую позицию и придерживайтесь ее.

Используйте различные предлоги

Если по каким-то причинам открыто уйти от неподходящей просьбы тяжело или невозможно, эксперт рекомендует немного сгладить углы.

— К примеру, возьмите время на раздумье, — советует Хакимов. — Так проще собраться с мыслями и дать взвешенный ответ (особенно если цейтнот пытаются использовать для давления). Донесите до собеседника, что ваши приоритеты в данный момент не дают возможности выполнить его просьбу, что особенно важно в рабочей среде. Переадресуйте просьбу другому лицу или организации, которые лучше с этим справятся.

Соблюдайте рамки приличий

Не стоит хамить или проявлять агрессию.

— Во-первых, это с большой вероятностью вызовет аналогичную реакцию, — говорит специалист. — Во-вторых, сильные переживания — всегда путь к манипулированию. Возможно, вас специально хотели вывести из равновесия.

Не уходите в крайности

Впрочем, отказ даже в случае непростого, затратного дела не всегда оправдан. Родственник или близкий друг могут реально нуждаться в помощи или поддержке. Иногда ответная любезность человека будет выгодна в будущем. Главное, учитывать собственные интересы и обстоятельства.

— Умение говорить «нет» — прерогатива эмоционально зрелых людей, уважающих себя и окружающих, — резюмирует Денис Хакимов. — Это не делает их эгоистами, но показывает самостоятельность и желание отстаивать свое место в жизни.

КСТАТИ

Московская служба психологической помощи регулярно проводит вебинары, в том числе направленные на улучшение навыков коммуникации и преодоления конфликтных ситуаций.

Так, 12 марта в 12:30 пройдет онлайн-мероприятие «В чем уверен уверенный в себе человек?». Участники поговорят о внутреннем эмоциональном механизме, запускающем неуверенность в себе, обсудят варианты работы с этим состоянием.

Еще один вебинар по теме состоится 16 марта в 19:30 «Доверие к себе». Спикер расскажет о негативных последствиях отсутствия доверия к себе, а также способах укрепления данной компетенции.

Подробности на сайте msph.ru.

КРОМЕ ТОГО

Жителям столицы доступен круглосуточный телефон неотложной психологической помощи 051 (для городского), +7 (495) 051 (для мобильного) и чат психологической поддержки.