Будущее наступило: компьютер управляет сотрудниками для удобства клиентов

Корреспондент «ВМ» пообщалась с Евгением Визгаловым и выяснила все аспекты разработанного им программного обеспечения.

Как отметил математик, речь идет о том, чтобы оптимизировать процессы в торговых сетях, причем сделать это так, чтобы было удобно прежде всего потребителю.

— Новый софт просчитывает в кратчайшие сроки порядка 50 различных параметров, которые влияют на посещение магазинов и, как следствие, на доходы. Программа с достаточно высокой точностью — 90–95 процентов — позволяет рассчитать, сколько людей придет в конкретный магазин в определенное время в определенный день, и на основе этого выстроить график работы сотрудников с учетом их личных пожеланий, отпусков, больничных, — пояснил Визгалов.

Математик отдельно отметил, что если происходит нештатная ситуация, программа в течение нескольких минут подскажет, как ее решить наиболее эффективно и кто именно из сотрудников может это сделать.

Кстати, один из показателей, который влияет на посещение торговых точек, — погода. Например, прогноз на ближайшие три дня помогает выстроить работу наиболее эффективно. Если в конце недели ожидается тепло без осадков, то крупные магазины, расположенные на вылетных магистралях, должны готовиться к массовому наплыву дачников. Они должны обеспечить и своевременную выкладку соответствующих групп товаров на прилавки, и регулярную работу кассиров. Это поможет избежать очередей и не испортит настроение клиентам.

Визгалов отметил, что система основана на деятельности искусственной нейронной сети — программном обеспечении, которое написано по принципам функционирования биологических нейронных сетей.

Все это позволяет делать очень точные расчеты.

— Немаловажно и то, что это программное обеспечение являет собой яркий пример импортозамещения. Президент неоднократно говорил, что в России необходимо развивать высокотехнологические отрасли, разрабатывая инновационные продукты, — уточнил математик.

Мы привыкли к тому, что все инновационные разработки — фактически удел «Силиконовой долины». Наш соотечественник доказал обратное.

Поэтому этот smart-продукт — пожалуй, один из немногих примеров, когда бизнес выбирает российскую разработку, которая существенным образом упрощает жизнь и клиентам, и самим предпринимателям. Поэтому можно уверенно утверждать, что в скором времени длинные очереди на кассах в конце трудового дня уйдут в прошлое: магазины просто будут готовы к большому наплыву покупателей и смогут вывести в торговые залы необходимое число сотрудников.

Также можно будет забыть и про пустые прилавки, когда товар или не успели привезти в торговые точки, или же просто не хватило ни времени, ни рабочих рук, чтобы разгрузить машины и выставить его на полки.

Кроме того, по словам Визгалова, он сейчас работает над другим проектом — пропускной системой, которая будет работать без различных карточек, чипов и других устройств.

— Она будет распознавать сотрудников по лицам и голосу. Для этого не нужно будет пользоваться считывающими устройствами, сканировать отпечатки пальцев или сетчатки глаз, — отметил Евгений Визгалов.

Он подчеркнул, что такая система существенно экономит время, а также поможет лучше обеспечивать безопасность.

— Электронным ключом может воспользоваться кто угодно, а лицо и голос подделать очень сложно, — рассказал Евгений Визгалов.

СПРАВКА

На сегодняшний день технологии с применением искусственного интеллекта используются преимущественно в финансовой, аналитической, а также в военной сферах. Яркий пример — производство беспилотных летательных и наземных боевых аппаратов, которые способны заменить человека на войне.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!

Подписывайтесь на канал «Вечерней Москвы» в Telegram!