Министерство промышленности и торговли России обнародовало итог проверок российских АЗС. Выяснилось, что две из трех станций топливо недоливают. Минпромторг заявил о необходимости введения штрафов для недобросовестных заправщиков. Как отстоять свои интересы автолюбителю в случае недолива, корреспондент «Вечерней Москвы» попросил разъяснить сопредседателя Национального союза защиты прав потребителей Алексея Егармина:

— Проблема это старая и сложная. Обманывать водителей удобно. Как правило, они не имеют возможности проконтролировать, сколько топлива в действительности получают. Приборы на автомобиле имеют высокую погрешность, их данные ориентировочны. А если обман и выявляется, по этой же причине доказать что-либо трудно. Если водитель заметит недолив в несколько литров, к примеру, по километражу, ему ответят на АЗС: «Вам показалось!»

Егармин подчеркнул, что заявления в контролирующие организации должного эффекта не дают. Человек, пожаловавшись, может добиться проверки и прийти с инспектором. По словам специалиста, более чем вероятно, что в этом случае отпущенное количество бензина будет абсолютно точным. Но через пару дней, приехав на заправку, потребитель снова обнаружит недолив. Кроме того, обманывать на АЗС также могут, отпуская разбавленный, некачественный бензин.

Фото: Наталья Феоктистова / Вечерняя Москва

— Полагаю, в данной ситуации необходимо предавать воровство со стороны продавца огласке и «голосовать кошельком». Как вариант, можно приехать с проградуированной канистрой, снять процесс ее наполнения бензином на видео мобильного телефона, зафиксировав показания на шкале заправочной колонки и шкалу канистры, выложить видео в Сеть. Следует опытным путем найти заправку, где не обманывают, и заправляться на ней, рекомендовать ее друзьям и стараться оповестить максимальное количество людей об обманщиках, — советует эксперт.

Правозащитник подчеркнул, что бороться с этим явлением трудно, но необходимо. Надо предъявлять претензии, писать заявления о мошенничестве в полицию, предавать факты недолива на заправках огласке. Эксперт сказал, что если удастся организовать бойкот АЗС, после падения продаж хозяева станции задумаются. Мошенничество без ведома руководства невозможно. Алексей Егармин подчеркнул, что количество рано или поздно переходит в качество — поток жалоб в правоохранительные органы и антиреклама в Интернете в конце концов дадут результат.