Соцработники исполняют мечты своих подопечных

Новогоднее настроение помогают создать горожанам социальные работники, которые заботятся о своих подопечных на надомном обслуживании. Вчера в Департаменте труда и социальной защиты населения Москвы рассказали несколько по-настоящему праздничных историй.

Новый год — время чудес и исполнения желаний. Заветные мечты и праздничные традиции есть и у пенсионеров, которые находятся на надомном социальном обслуживании.

Трогательный подарок устроила для своей подопечной социальный работник Маргарита Тарасова, которая давно помогает Лидии Ивановне Манчуровой из Лефортова.

Пенсионерка уже много лет не видела сына, который служит в далеком регионе. Единственной радостью для нее были еженедельные разговоры по телефону, но они ведь не могут заменить живого общения.

В этом году Маргарита Тарасова предложила своей подопечной отправить письмо Деду Морозу и загадать желание.

Лидия Ивановна согласилась, хотя и восприняла это все как новогоднюю забаву. В письме пенсионерка написала новогоднему волшебнику, как сильно она скучает по сыну и как ждет встречи с ним.

— Я решила попробовать исполнить желание Лидии Ивановны и сделать этот Новый год для нее волшебным, незабываемым, — поделилась соцработник.

В итоге Маргарита связалась с сыном Лидии Манчуровой и рассказала о желании, загаданном его мамой. Тот сумел получить отпуск и вместе с супругой прилетел в Москву.

— Когда я сказала своей подопечной, что надо срочно переодеться в праздничное платье и ставить чайник, потому что ее родные скоро приедут, Лидия Ивановна заплакала от счастья и обняла меня. Для меня это было лучшим подарком, — рассказала Маргарита.

Лидия Ивановна поначалу не верила своему счастью и тому, что ее сын действительно смог приехать.

— Спасибо тебе! Выходит, под Новый год сбываются желания не только у детей! Вот и моя мечта осуществилась, — поблагодарила пенсионерка свою помощницу.

Новый год готовится встречать и 95-летняя Надежда Ивановна из Орехова-Борисова. Она на надомном обслуживании уже 17 лет, и в конце каждого декабря ее социальный помощник Надежда Чуйкова отправляется на елочный базар, чтобы купить для «своей бабулечки» пушистую новогоднюю красавицу.

— После генеральной уборки квартиры мы всегда вместе наряжаем деревце игрушками, многим из которых несколько десятков лет, — рассказала Надежда Чуйкова.

Соцработники всегда готовы выслушать своих подопечных и не только помогают им по дому, но и становятся друзьями, а под Новый год — еще и немножко волшебниками.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Павел Келлер, заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения Москвы:

— Мы стремимся к тому, чтобы наши услуги были доступными и удобными для москвичей, а помощь — оперативной и адресной. Сегодня, не выходя из дома, можно подать заявку на надомное обслуживание на портале mos.ru буквально за 10 минут. В оценке возможностей и ограничений человека в самообслуживании социнспектору помогает приложение на планшетах, формирующее индивидуальный перечень соцуслуг с использованием специального цифрового алгоритма.