«Ваш аккаунт взломан»: эксперты «Перезвони сам» рассказали о фразах, которые выдают мошенников

В современном цифровом мире телефонные и интернет-мошенники стали виртуозными манипуляторами. Они мастерски меняют голоса, используют подменные номера и разыгрывают целые спектакли, чтобы завладеть чужими средствами. Единственный надежный способ не стать жертвой — знать их речевые уловки и слова-«маячки». Эксперты проекта «Перезвони сам» рассказали о ключевых фразах, которые должны стать «маркерами» в разговоре с мошенником, чтобы быстро его завершить.

— Ежедневно мошенники совершают миллионы звонков. Их главное оружие — это не технологии, а наши эмоции: страх, радость или чувство долга. Они создают искусственный дефицит времени, не давая вам подумать. Список фраз, который размещен на сайте проекта, поможет защититься от кибермошенников, однако в любой ситуации нужно всегда сохранять бдительность, — отметила Валентина Шилина, руководитель проекта «Перезвони сам» столичного Департамента информационных технологий.

Эксперты «Перезвони сам» составили подборку характерных фраз, которые используют злоумышленники в различных схемах обмана граждан.

Главный инструмент преступников — это давление через страх потери денег. Классические примеры фраз и сообщений от злоумышленников: сообщения о «компрометации карты» с требованием перевести средства на «безопасный счет», звонки из «службы безопасности банка» о подозрительных транзакциях или оформлении кредита посторонними лицами. Получая такие звонки и сообщения, важно не терять самообладание, прекратить разговор и обратиться в свой банк по официальному номеру телефона, который обычно указан на оборотной стороне карты.

Также мошенники любят представляться сотрудниками правоохранительных органов или других служб. При таком звонке обычно звучит фраза: «Это секретная операция, любая утечка грозит проблемами». Мошеннические звонки от якобы сотрудников ФСБ часто сопровождаются просьбой о сотрудничестве, а от «инспекторов ДПС» — сообщением о том, что родственник попал в ДТП. Здесь важно помнить, что сотрудники правоохранительных органов никогда не проводят расследования дистанционно.

Злоумышленники активно выступают под масками представителей государственных органов и сервисов. Типичные фразы: «Ваш аккаунт взломан, продиктуйте код из СМС», «Необходимо обновить персональные данные для перерасчета пенсии» или «Вам положена социальная выплата от государства». Чтобы не стать жертвой этой мошеннической схемы, необходимо проверять всю информацию только в официальных источниках и не сообщать никакую информацию по телефону.

Одной из самых опасных схем является афера, когда жертву просят установить приложение или перейти по ссылке. В этом случае чаще всего используются фразы: «О, смотри, это ты на фото», «Ваше устройство заражено вирусом», «Примите участие в голосовании» или «Подтвердите получение посылки/письма». Чтобы не заразить свое устройство опасным вирусом, не стоит открывать ссылки и файлы от незнакомых пользователей. А в тех случаях, когда ссылка пришла от человека из списка контактов, лучше перезвонить ему и уточнить, что это и не взломан ли его аккаунт.

Для того, чтобы проверить себя на знание ситуаций, за которыми могут скрываться мошенники, можно воспользоваться интерактивным тренажером «Безопасный клик» на сайте проекта «Перезвони сам». Он поможет проверить свои знания о цифровой гигиене и больше узнать о защите от киберпреступников.

Информационный онлайн-проект «Перезвони сам» создан в 2022 году Правительством Москвы совместно с Главным управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве. Он помогает жителям столицы уберечь себя и близких от телефонного и интернет-мошенничества. На сайте проекта размещена информация о ближайших очных и онлайн-мероприятиях, доступны памятки и рекомендации экспертов, записи уже прошедших вебинаров и другие полезные материалы. Для удобства пользователей записи лекций можно смотреть на сайте проекта, а также на странице в социальной сети «ВКонтакте» и канале в Rutube.

Главные составляющие проекта «Перезвони сам» — это простые и понятные советы экспертов, актуальные истории и удобный формат. На мероприятиях разбирают реальные истории пострадавших, обращают внимание на приемы мошенников, а также рассказывают, как правильно себя вести в подобной ситуации.

Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.