Пассажиры поделятся впечатлениями
Сюжет:
Первый Микрофон
Московский метрополитен присоединился к международному исследованию, результаты которого позволят значительно улучшить предоставляемые пассажирские сервисы. Жители и гости столицы могут высказать свое мнение о работе нашего предприятия. Опрос, который продлится до 21 мая, позволит дать оценку уровню обслуживания в метро.
Исследование проводится ассоциацией крупнейших метрополитенов мира CoMET (Community of Metros). Пассажиры 24 метрополитенов по всему миру одновременно будут оценивать работу своих подземных транспортных сетей. Московский метрополитен принимает участие в таком масштабном опросе уже во второй раз.
Участникам исследования предлагается оценить удовлетворенность работой метрополитена в различных областях: обслуживание пассажиров, комфортность перевозок, безопасность, соблюдение графика движения поездов, навигация, чистота станций и поездов и другие. Опрос доступен на русском и английском языках.
Данное исследование проводится среди многих метрополитенов мира в одни и те же сроки, чтобы они также могли узнать, что пассажиры думают об уровне предоставляемых сервисов. В дальнейшем метрополитены сравнят результаты, чтобы стать лучше.
