Виртуальный консультант ЦППК ответил на вопросы почти 11 тысяч человек
Виртуальный консультант ЦППК в мобильном приложении «Расписание и билеты ЦППК» ответил на 11 тысяч вопросов от пользователей. Об этом сообщили в пресс-службе перевозчика в среду, 2 ноября.
Как отмечается, десять тысяч вопросов были заданы в мобильном приложении, а еще около тысячи поступили через сайт. Больше всего обращений поступило по поводу проездных документов, далее по популярности — электронные продажи через сайт или мобильное приложение.
Также пассажиры уточняли информацию о тарифах и расписании. Виртуальный консультант получил множество положительных отзывов и запросов от активных пользователей.
При этом в некоторых поездах Киевского направления есть стикеры с QR-кодами, которые направляют пассажиров к виртуальному помощнику.
До этого сообщалось, что чат-бот Александра с момента запуска дала более 30 тысяч ответов на вопросы, связанные с работой МЦД. Больше всего пассажиры диаметров спрашивали у Александры о том, какими билетами можно оплачивать проезд на МЦД, сколько стоит одна поездка, как платить в зоне пригорода и что будет, если забыть провалидировать карту «Тройка».
Эксклюзивы Бракоделы: премьера спектакля по мотивам «Женитьбы» Гоголя прошла в Театре Моссовета «Звезда-зомби»: что известно, столкнется ли с Землей Закон мотивирует: пять главных вопросов о новой возможности поступить в вуз без ЕГЭ Где можно встретить змей в Москве Экс-замглавы Минцифры Паршина приговорили к девяти годам: главное о его уголовном деле Бракоделы: премьера спектакля по мотивам «Женитьбы» Гоголя прошла в Театре Моссовета «Звезда-зомби»: что известно, столкнется ли с Землей
Проще, чем кажется Как распознать поддельное письмо от госуслуг: мошенники меняют адрес отправителя Как выбрать мангал Как выбрать речной круиз Как получить пособия по больничному и материнству для предпринимателей Материнский капитал: на что можно использовать и что нужно, чтобы получить Как распознать поддельное письмо от госуслуг: мошенники меняют адрес отправителя Как выбрать мангал
Спецпроекты
