«Существенное условие»: как обязать магазин продать товар по цене, указанной на ценнике

Магазины обязаны продавать товары за ту сумму, которая указана на ценнике. Если на кассе цена товара оказывается выше, покупатель может попытаться добиться справедливости на месте или обратиться в контролирующие органы. Такое мнение в беседе с «Вечерней Москвой» высказала адвокат Елена Пономарева.

Собеседница «ВМ» подчеркнула, что попытка магазина продать товар по завышенной цене нарушает права покупателя.

— Продажная стоимость товара — существенное условие договора розничной купли-продажи. Если цена вдруг неожиданно повышается, то это уже злоупотребление правами продавца, нарушение прав потребителя и его обман, — объяснила адвокат.

Если происходит такая ситуация, сначала стоит сказать продавцу о нарушении, отметила эксперт. Если проблему не получается решить на месте, можно оставить жалобу в книге отзывов и предложений. Продавец обязан принять решение и ответить в десятидневный срок, уточнила Пономарева.

Есть и другие способы повлиять на продавца, отметила адвокат.

— Человек имеет право обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки в конкретном учреждении, чтобы выявить подобные случаи и предупредить возникновение таких ситуаций в будущем. Можно обратиться в прокуратуру для защиты своих прав, — рассказала собеседница «ВМ».

По словам специалиста, если невозможность приобретения товара по указанной цене повлекла ущерб здоровью, то при наличии справки из медучреждения можно добиться взыскания морального вреда через суд.

В ряде случаев суд способен обязать продать товар за указанную на ценнике стоимость, отметила Пономарева.

— Если вещь дорогостоящая, имеющая весомую ценность, то продавца можно обязать в судебном порядке продать вещь по цене, указанной на ценнике, — резюмировала собеседница «ВМ».