Wildberries запустил новый сервис возврата товаров с браком
Онлайн-ретейлер Wildberries запустил новый сервис возврата товаров с браком. Об этом в пятницу, 1 сентября, сообщили в пресс-службе компании.
— Теперь если во время использования товара покупатель обнаружит брак, он может напрямую обратиться к продавцу, чтобы оформить возврат покупки по истечении 14 дней после ее оплаты. Для этого необходимо написать продавцу через чат в разделе «Покупки» в личном кабинете, — говорится в сообщении.
После рассмотрения обращения продавец примет решение и обсудит с клиентом формат компенсации: вернуть средства, договориться о замене вещи или довезти часть заказа, передает ТАСС.
В апреле суд признал незаконным требование маркетплейса Wildberries к покупателям платить за возврат товаров с браком. Когда решение суда вступит в силу, покупатели смогут обратиться к компании за возмещением имущественного вреда. После этого компания отменила списание средств за обратную доставку вещей с браком.
При этом Wildberries не намерен отменять платный возврат товаров, сообщила генеральный директор компании Татьяна Бакальчук. По ее словам, из-за регулярных примерок и перевозок товаров страдают продавцы.
Эксклюзивы «Мама, я обязательно вернусь»: о чём пишут домой бойцы СВО и как их письма становятся опорой для целых семей За что и через какое время могут отключить свет и воду за долги: разъяснение юриста Как вернуться в рабочий режим после отпуска: лайфхаки от эксперта Как распознать игровую и гемблинг-зависимость у подростков и что делать: мнение нарколога Цифровая деменция: симптомы, причины и как гаджеты влияют на память и концентрацию
Проще, чем кажется Как получить единое пособие по беременности в 2026 году Как сделать так, чтобы зеленые помидоры дозрели и покраснели Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Как предотвратить развитие диабета
