Москвичи смогут передавать показания электросчетчиков по номеру горячей линии
Показатели электросчетчиков в столице теперь можно передать по номеру горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки круглосуточно принимаются голосовым помощником. Ранее таким способом можно было передать только данные приборов учета воды. Об этом в понедельник, 16 октября, сообщил руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Чтобы передать показатели счетчиков, необходимо позвонить по номеру 8 (495) 539-25-25, назвать голосовому помощнику номер своего лицевого счета и прибора учета, а затем сообщить текущие показания. Робот зафиксирует их и автоматически направит в систему. Передавать данные счетчиков электричества можно ежемесячно — с 15-го по 26-е число включительно.
— Мы продолжаем расширять функционал контакт-центра с учетом пожеланий горожан. Многим москвичам действительно удобнее передавать данные по телефону. Это подтверждает востребованность горячей линии по приему показаний приборов учета воды, где все звонки оперативно обрабатывает голосовой помощник. Только с начала этого года горожане воспользовались этим сервисом почти четыре миллиона раз, что на 20 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года, — приводит слова Савицкого официальный сайт мэра Москвы.
Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал, что столичные власти сделали мобильное приложение «Электронный дом Москва» еще удобнее, учтя все пожелания пользователей. Теперь там появляются уведомления о плановых отключениях воды, напоминания о необходимости передачи показаний счетчиков и многое другое.
Более 130 тысяч электросчетчиков бесплатно заменили в жилых домах столицы с начала этого года. Мероприятия продолжатся в третьем и четвертом кварталах.
