Специалисты рассказали, как правильно общаться с коллекторами
В организации пресс-службы Роскачества объяснили, нужно ли впускать коллекторов домой законны ли их визиты.
— Личная встреча — один из способов контакта с должником. Поэтому да, коллекторы могут выехать на дом. Однако закон четко устанавливает сроки и периодичность таких контактов, — рассказали в организации.
Коллекторы могут выезжать на дом, но закон устанавливает четкие сроки и периодичность таких встреч. В соответствии с законом, коллекторы могут встречаться с должником лично не чаще одного раза в неделю в определенные часы, в будние дни с 08:00 до 22:00 и с 09:00 до 20:00 по выходным. Коллектор при взаимодействии с должником обязан сообщить свое имя и присвоенный ему индивидуальный идентификационный код. Если кода нет — фамилию, имя и отчество лица, осуществляющего такое взаимодействие. Кроме того, должнику должны назвать данные кредитора, а также наименование его представителя. Коллектор обязан сообщить сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе её размер и структуру.
— Если коллекторы ведут себя агрессивно или пытаются проникнуть в жилище, рекомендуется обращаться в полицию или другие соответствующие органы. Для минимизации рисков давления со стороны коллекторов, рекомендуется вести общение на людном месте и не проявлять агрессию, — сообщили эксперты в интервью RT.
Ранее финансовый эксперт руководитель ГК «Содействие» Алексей Лашко рассказал «Вечерней Москве», как правильно вести себя в ситуациях, когда коллекторы ведут себя грубо, агрессивно, кричат на вас и запугивают?
