СМИ: Wildberries и Ozon введут новые правила для клиентов

Российские маркетплейсы Wildberries и Ozon планируют ввести ряд нововведений — теперь покупку нельзя будет совершить с помощью карт Mastercard или Visa, а Ozon будет требовать обновить мобильное приложение. Такие сообщения появились в отечественных СМИ.

По их данным, нововведения вступят в силу в марте, и, согласно им, клиенты Wildberries смогут оплачивать свои заказы только с помощью карт «Мир» или электронных кошельков.

Пользователи Ozon получили уведомления, в которых говорилось, что их аккаунты могут отключить, если они не обновят мобильное приложение, передает «Медиапоток».

Позже официальные представители Wildberries опровергли распространившуюся в СМИ информацию.

5 декабря 2024 года в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ сообщили о появлении нового формата возврата товаров с применением QR-кодов: теперь клиенты маркетплейса могут возвращать покупки во всех пунктах выдачи заказов. Прежде оформить возврат товара, можно было исключительно в том пункте, куда он прибыл и откуда клиент его забирал.

31 октября Ozon отменил возможность оплаты товаров при получении в пунктах выдачи. В компании приняли такое решение после длительного анализа показателей и статистики. По мнению экспертов маркетплейса, нововведение даст возможность покупателям эффективнее использовать внутренние акции и скидки, а предпринимателям — экономить на логистике.