Анапский отель не возвращает деньги туристам, отказавшимся от отдыха из-за мазута

Отель в Анапе отказывается возвращать деньги за путевки туристам, которые не хотят приезжать на отдых из-за разлива мазута. Об этом рассказала женщина, которая столкнулась с данной ситуацией.

Еще в ноябре прошлого года она за 150 тысяч рублей приобрела путевку в отель «Джамайка» — там она хотела отдохнуть вместе со своими детьми в июле 2025 года. Однако в январе Александра решила отказаться от поездки из-за разлива мазута, после чего попыталась вернуть потраченные на путевку деньги.

Изначально представители турецкого отеля пообещали вернуть всю сумму в течение 30 дней, далее попросили подождать еще две недели. За это время средства так и не поступили на счет. Основной аргумент представителей гостиницы — «денег нет».

— Деньги никто не собирается возвращать, на контакт не идут, трубку берет только отдел бронирования, и ничего никто не знает. Дают номера телефонов, на которые никто никогда не отвечает. Никакой информации, — утверждает женщина.

С аналогичной проблемой столкнулись еще как минимум 30 семей, передает Telegram-канал «Осторожно.Новости».

Ранее стало известно, что более 300 туристов из России экстренно переселили в другой отель из-за антисанитарии и отсутствия электричества в египетской гостинице. Происшествием заинтересовалась туристическая полиция Хургады.