Водителей петербургских автобусов будут наказывать строже за нарушение маршрутов
В Законодательном собрании Санкт-Петербурга обсудили проблему жалоб горожан на водителей автобусов, проезжающих мимо остановок и отклоняющихся от заданного маршрута. Чаще всего пассажиры сталкиваются с подобными ситуациями вечером, когда автобус оказывается последним на линии.
Представители транспортных компаний признали наличие единичных случаев подобного поведения водителей, подчеркнув, что каждое такое нарушение влечет штрафы и снижение рейтинга сотрудника. Нарушение маршрута фиксируется системой мониторинга, камерой видеонаблюдения и обращениями самих пассажиров.
Статистика показывает, что за год зафиксировано около 7300 случаев прохождения мимо остановок и порядка 10,5 тысячи отклонений от маршрута. Эти цифры составляют лишь небольшую долю общего количества поездок, однако депутаты призвали усилить контроль и ввести дополнительные санкции за подобные инциденты.
Вице-спикер парламента Петербурга Павел Иткин предложил подключить технологии искусственного интеллекта для оперативного реагирования на обращения пассажиров. Депутаты рекомендовали увеличить размер штрафов и обратить особое внимание на обработку обращений, связанных с нарушением графика и маршрута движения общественного транспорта, сообщает «Петербургский дневник».
— Я сам с таким сталкивался. Очень неприятно, особенно если это последний рейс. Я понимаю, что у города уже достаточно серьезная система контроля. Но, если есть возможность, нужно подключать сервисы, которые позволят еще быстрее реагировать на обращения пассажиров, — заключил вице-спикер Законодательного собрания.
Жительница Санкт-Петербурга в сентябре мощным пинком разбила дверь автобуса из-за того, что водитель проехал ее остановку. Суд назначил ей пять суток административного ареста.
