«Россети Ленэнерго» обработали более миллиона обращений потребителей
В 2025 году клиенты «Россети Ленэнерго» из Санкт-Петербурга и Ленинградской области направили почти 1,1 миллиона обращений. Граждане использовали различные каналы взаимодействия: телефонный контакт-центр, электронные сервисы и личные встречи с представителями компании.
Сотрудники предприятия консультируют клиентов по вопросам подключения к энергосетям, перебоев в подаче электричества, планов ремонта и прочим актуальным проблемам.
Организация напомнила, что абоненты могут оперативно получать нужную информацию, используя официальный сайт и электронную почту компании. Здесь доступна информация о работе офисов, правилах подачи заявок на подключение и способы уведомления о несанкционированном подключении к электросетям.
— Подавляющее большинство — 98 процентов — запросов получены от потребителей дистанционно: по телефону, почте и через интернет-ресурсы. Специально разработанные для клиентов сервисы позволяют в любое время обратиться за подробной информацией по интересующему вопросу, — отметили в компании в беседе с изданием «Петербургский дневник».
Энергосистема Санкт-Петербурга и Ленинградской области достигла рекорда потребления электрической мощности — 8358 МВт. Предыдущий максимум составлял 8333 МВт и был установлен 5 января 2024 года.
Эксклюзивы Почему утром неприятно пахнет изо рта, даже если идеально почистил зубы на ночь Почему возникают мешки под глазами и как их убрать «Открыли авангардистов миру»: специалист отдела зарубежных выставок Третьяковки — о работе в сложные времена Консьерж-терапия: почему программисты бегут от дистанционной работы в администраторы ИИ как фактор войны: почему борьба за нейросети стала важнее танков и границы стерлись
Проще, чем кажется Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Как предотвратить развитие диабета Клещевой энцефалит: профилактика, лечение, как проявляется Как поменять батареи дома и не получить штраф
