Юрист Георгиева: За спам-звонки гражданин вправе требовать моральную компенсацию

За непрекращающуюся спам-атаку организации, которая продала личные данные клиента, грозит штраф и судебное разбирательство. Об этом рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

По словам эксперта, пострадавшему следует собрать доказательную базу.

— То есть делать скрины многочисленных звонков, в какое время они происходили. Стоит также записать подобные разговоры, что в них предлагается. И обязательно нужно зафиксировать номера, с которых звонили, — отметила специалист.

По ее словам, с заявлением стоит обратиться в Роскомнадзор, ведомство занимается правонарушениями в сфере персональных данных. Именно Роскомнадзор будет проверять, как они защищались, был ли факт утечки, а также уточнять обстоятельства утечки.

Помимо этого, гражданин может самостоятельно направить претензию и в саму организацию с требованием отозвать свои данные и потребовать моральную компенсацию, передает RT.

Существует закон, который запрещает банкам спам-звонки без предварительного согласия клиента, однако некоторые организации продолжают звонить и навязывать клиентам различные услуги. В некоторых случаях согласие подписывается автоматически в момент открытия счета. «Вечерняя Москва» выясняла у эксперта, можно ли привлечь банки за спам-активность и к кому обращаться за помощью.