В Госдуме рассказали, как вернуть деньги за отмененный авиарейс

При отмене рейса или его задержке более чем на 30 минут пассажир вправе вернуть полную стоимость билета, даже если он приобретен по невозвратному тарифу. Об этом рассказал депутат Госдумы Игорь Игошин.

По его словам, пассажир также может потребовать компенсацию морального вреда и возмещение убытков сверх стоимости билета. При отмене или задержке рейса он советует зафиксировать произошедшее у представителя авиакомпании, получив отметку в билете или справку.

Перевозчик обязан бесплатно предоставлять услуги в зависимости от продолжительности ожидания: напитки и возможность сделать два звонка — спустя два часа, горячее питание — через четыре часа, гостиницу с трансфером и хранение багажа — после восьми часов днем или шести часов ночью. Для пассажиров с детьми до семи лет должна быть доступна комната матери и ребенка.

Кроме того, можно потребовать возмещения подтвержденных убытков и штраф в размере 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50 процентов стоимости билета. При форс-мажоре, например плохой погоде, штраф не взыскивается. Срок подачи претензии по внутренним перевозкам составляет шесть месяцев. При отказе авиакомпании Игошин рекомендует обращаться в Роспотребнадзор или транспортную прокуратуру.

— Если рейс отменен или задержан более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, это является основанием для вынужденного отказа от перевозки (пункт 227 ФАП-82). Именно с этого порога у вас возникает право на полный возврат стоимости билета, даже если вы приобретали его по «невозвратному» тарифу, — рассказал парламентарий РИА Новости.

Россияне, вынужденные задержаться за рубежом, переживают, что их уволят за отсутствие на рабочем месте. Адвокат Сергей Жорин объяснил, что обычно это квалифицируется как прогул, но есть важные нюансы.